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2013年03月22日17:11 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

二、指導(dǎo)思想、工作方針與發(fā)展目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以“讓人民群眾更加滿意”為目標(biāo)，以“實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)旅，打造中國(guó)服務(wù)”為主題，圍繞“五位一體”的總體布局，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，落實(shí)責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)，大力實(shí)施旅游質(zhì)量提升工程，全面提高旅游質(zhì)量水平，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）工作方針

1.堅(jiān)持以人為本，把人民群眾更加滿意作為旅游質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向。努力提高旅游設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)、管理的人性化、科學(xué)化水平，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需要，促進(jìn)游客滿意度繼續(xù)穩(wěn)步提升。

2.堅(jiān)持誠(chéng)信守法，把誠(chéng)信旅游作為旅游質(zhì)量發(fā)展的重要基石。倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，完善旅游誠(chéng)信體系，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，形成激勵(lì)守信、懲戒失信的旅游質(zhì)量信用監(jiān)督機(jī)制。

3.堅(jiān)持以質(zhì)取勝，把“質(zhì)量強(qiáng)旅”作為旅游質(zhì)量發(fā)展的核心理念。構(gòu)建各級(jí)政府部門監(jiān)管、企業(yè)主體、行業(yè)自律、社會(huì)參與的旅游質(zhì)量工作格局，推動(dòng)旅游業(yè)做實(shí)基礎(chǔ)、做精產(chǎn)品、做優(yōu)服務(wù)、做大品牌、做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，依靠旅游質(zhì)量創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)我國(guó)旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.堅(jiān)持安全發(fā)展，把安全旅游作為旅游質(zhì)量發(fā)展的基本要求。強(qiáng)化旅游安全意識(shí)，落實(shí)旅游安全責(zé)任，嚴(yán)格旅游安全監(jiān)管，加強(qiáng)旅游安全風(fēng)險(xiǎn)管理，提高旅游安全保障能力，妥善處置旅游突發(fā)事件，切實(shí)保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

5.堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，把基礎(chǔ)建設(shè)作為旅游質(zhì)量發(fā)展的保障條件。深化理論研究，加強(qiáng)旅游法治建設(shè)，加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化和旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，不斷完善有利于旅游質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制。

6.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，把質(zhì)量創(chuàng)新作為旅游質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。充分運(yùn)用現(xiàn)代科技提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展素質(zhì)，推進(jìn)旅游質(zhì)量管理體制機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，增強(qiáng)旅游創(chuàng)新能力和旅游發(fā)展活力。

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