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2013年01月23日15:38 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知

國(guó)發(fā)〔2012〕62號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

現(xiàn)將《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

國(guó)務(wù)院

2012年12月1日

服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃

2012年12月

目錄

前言

第一章 服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)

第一節(jié) 發(fā)展基礎(chǔ)

第二節(jié) 發(fā)展機(jī)遇

第三節(jié) 面臨挑戰(zhàn)

第二章 總體要求

第一節(jié) 指導(dǎo)思想

第二節(jié) 基本原則

第三節(jié) 發(fā)展目標(biāo)

第三章服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)

第一節(jié) 加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

（一）金融服務(wù)業(yè)

（二）交通運(yùn)輸業(yè)

（三）現(xiàn)代物流業(yè)

（四）高技術(shù)服務(wù)業(yè)

（五）設(shè)計(jì)咨詢(xún)

（六）科技服務(wù)業(yè)

（七）商務(wù)服務(wù)業(yè)

（八）電子商務(wù)

（九）工程咨詢(xún)服務(wù)業(yè)

（十）人力資源服務(wù)業(yè)

（十一）節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)

（十二）新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)

第二節(jié) 大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)

（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)

（二）文化產(chǎn)業(yè)

（三）旅游業(yè)

（四）健康服務(wù)業(yè)

（五）法律服務(wù)業(yè)

（六）家庭服務(wù)業(yè)

（七）體育產(chǎn)業(yè)

（八）養(yǎng)老服務(wù)業(yè)

（九）房地產(chǎn)業(yè)

第三節(jié) 提升農(nóng)村服務(wù)業(yè)水平

第四節(jié) 拓展海洋服務(wù)業(yè)領(lǐng)域

第四章 擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放

第一節(jié) 大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易

第二節(jié) 提高服務(wù)業(yè)利用外資水平

第三節(jié) 穩(wěn)步實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略

第四節(jié) 深化內(nèi)地與港澳地區(qū)服務(wù)業(yè)合作

第五節(jié) 推進(jìn)海峽兩岸服務(wù)業(yè)合作

第五章 改革完善服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制

第一節(jié) 深化服務(wù)業(yè)改革

第二節(jié) 創(chuàng)新政策支持

第六章 規(guī)劃實(shí)施保障

第一節(jié) 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

第二節(jié) 夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

第三節(jié) 健全規(guī)劃實(shí)施機(jī)制

前言

“十二五”時(shí)期是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開(kāi)放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，也是推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的重要時(shí)期。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重大任務(wù)，是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放新形勢(shì)、提升綜合國(guó)力的有效途徑，也是擴(kuò)大就業(yè)、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要的內(nèi)在要求。

《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》是落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》要求、指導(dǎo)我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體部署，是編制服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃（指導(dǎo)意見(jiàn)）和地方服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。

《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的范圍是服務(wù)產(chǎn)業(yè)和可以市場(chǎng)化發(fā)展的服務(wù)領(lǐng)域。

第一章 服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)

第一節(jié) 發(fā)展基礎(chǔ)

“十一五”時(shí)期，我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展，綜合國(guó)力大幅提升，人民生活明顯改善，國(guó)際地位和影響力顯著提高，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)建設(shè)取得重大進(jìn)展。我國(guó)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐和拉動(dòng)作用日益突出。

——規(guī)模不斷擴(kuò)大?！笆晃濉睍r(shí)期，服務(wù)業(yè)增加值年均增長(zhǎng)11.9%，高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增速0.7個(gè)百分點(diǎn)，比“十五”時(shí)期加快1.4個(gè)百分點(diǎn)。2010年服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值17.4萬(wàn)億元，比2005年增加9.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)1.3倍。

——主要服務(wù)業(yè)行業(yè)較快發(fā)展?！笆晃濉睍r(shí)期，服務(wù)業(yè)各主要行業(yè)均實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。金融業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)等5個(gè)門(mén)類(lèi)的增加值年均增速分別為18.7%、16.5%、11.3%、9.5%和8.3%。

——新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展?！笆晃濉睍r(shí)期，旅游、文化等產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)；高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和管理理念的不斷創(chuàng)新，推動(dòng)了電子商務(wù)、增值電信、新一代信息技術(shù)服務(wù)、地理信息、動(dòng)漫游戲、檢驗(yàn)檢測(cè)、氣象服務(wù)等新型服務(wù)業(yè)態(tài)加速發(fā)展；認(rèn)證認(rèn)可、合同能源管理、環(huán)境服務(wù)、人力資源服務(wù)、家政服務(wù)等一批適應(yīng)市場(chǎng)需求的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

——固定資產(chǎn)投資占比提高。“十一五”時(shí)期，服務(wù)業(yè)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成49.6萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)25.5%，增速比“十五”時(shí)期提高8.5個(gè)百分點(diǎn)。2010年服務(wù)業(yè)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資占全部投資比重為54.7%，比2005年提高1.1個(gè)百分點(diǎn)。

——企業(yè)不斷發(fā)展壯大?！笆晃濉睍r(shí)期，服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，形成了一批知名企業(yè)和著名品牌，競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

——改革開(kāi)放進(jìn)一步深化?！笆晃濉睍r(shí)期，金融機(jī)構(gòu)、資本市場(chǎng)、鐵路投融資體制、文化體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制、郵政體制等領(lǐng)域改革取得積極進(jìn)展。服務(wù)業(yè)稅收、價(jià)格、收費(fèi)等改革深入推進(jìn)。對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)業(yè)外商投資占全部外商投資的比重明顯提高。服務(wù)貿(mào)易規(guī)模迅速擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，國(guó)際地位不斷提升。

——吸納就業(yè)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。2010年服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)到26332萬(wàn)人，比2005年增加了2893萬(wàn)人，年均增加578.6萬(wàn)人；占全社會(huì)就業(yè)人數(shù)比重達(dá)到34.6%，比2005年提高3.2個(gè)百分點(diǎn)。在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)擴(kuò)大就業(yè)方面，服務(wù)業(yè)發(fā)揮了重要作用。

黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視服務(wù)業(yè)發(fā)展。黨的十七大報(bào)告提出，要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2007〕7號(hào)）明確了服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)、主要任務(wù)和政策措施。國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)，要把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境。這些都為“十二五”時(shí)期服務(wù)業(yè)大發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

第二節(jié) 發(fā)展機(jī)遇

“十二五”時(shí)期，我國(guó)服務(wù)業(yè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。從國(guó)際環(huán)境看，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局和市場(chǎng)需求形勢(shì)發(fā)生新變化，科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)面臨新突破，國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序出現(xiàn)新調(diào)整。我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的相互聯(lián)系和影響日益加深，服務(wù)業(yè)國(guó)際化發(fā)展的機(jī)遇增多，有利于在更廣領(lǐng)域、更高層次參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)。

從國(guó)內(nèi)環(huán)境看，我國(guó)具備服務(wù)業(yè)大發(fā)展的有利條件。2010年我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)4000美元，“十二五”時(shí)期將向更高水平邁進(jìn)，必然進(jìn)一步帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，服務(wù)業(yè)市場(chǎng)需求潛力巨大。隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展，服務(wù)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展條件將進(jìn)一步改善。改革攻堅(jiān)步伐加快、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制趨向完善，將為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加完善的體制環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展的活力和動(dòng)力。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的加快推進(jìn)，將對(duì)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提出新的要求；保障和改善民生，不斷滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，將對(duì)發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。黨的十八大報(bào)告提出了推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大的任務(wù)要求，為服務(wù)業(yè)發(fā)展指明了方向。

第三節(jié) 面臨挑戰(zhàn)

“十二五”時(shí)期，我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展還存在不少困難和問(wèn)題，面臨一些新的挑戰(zhàn)。我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期滯后，結(jié)構(gòu)不合理，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)水平不高，尚未形成對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的有力支撐；生活性服務(wù)業(yè)有效供給不足，不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，缺少大企業(yè)大集團(tuán)和知名品牌，服務(wù)貿(mào)易逆差短期內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)。服務(wù)業(yè)人才不足，標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，科技含量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。服務(wù)業(yè)深化改革任務(wù)仍然艱巨，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的思想認(rèn)識(shí)需要進(jìn)一步提高，制約發(fā)展的一些長(zhǎng)期性深層次矛盾依然存在，影響發(fā)展的體制機(jī)制障礙亟待解決。國(guó)家“十一五”規(guī)劃綱要提出的服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重、服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全社會(huì)就業(yè)人數(shù)比重兩個(gè)預(yù)期性指標(biāo)均未完成，服務(wù)業(yè)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的問(wèn)題更加凸顯。國(guó)際環(huán)境復(fù)雜多變，不確定因素增多，貿(mào)易保護(hù)主義加劇，發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占有明顯優(yōu)勢(shì)，圍繞市場(chǎng)、資源、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這些對(duì)提升我國(guó)服務(wù)業(yè)質(zhì)量和水平，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家差距都提出了新的挑戰(zhàn)。我們必須立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，充分利用各種有利條件，加快解決突出矛盾和問(wèn)題，全力推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展。

第二章 總體要求

第一節(jié) 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，適應(yīng)中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的要求，進(jìn)一步解放思想，深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，將推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要突破口，以市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、國(guó)際化為方向，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，全力推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升，為增強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高人民群眾生活質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二節(jié) 基本原則

“十二五”時(shí)期，推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展需要把握以下原則：

（一）發(fā)展服務(wù)業(yè)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)相結(jié)合。推動(dòng)服務(wù)業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)深度融合，催生新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)完善和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

（二）發(fā)展服務(wù)業(yè)與擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、改善人民群眾生活相結(jié)合。進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)業(yè)對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)和投資的積極作用，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要。

（三）發(fā)展服務(wù)業(yè)與擴(kuò)大就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)相結(jié)合。發(fā)揮服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的主渠道作用，加強(qiáng)人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)和就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，將我國(guó)人口多的壓力轉(zhuǎn)化為人力資源豐富的優(yōu)勢(shì)。

（四）發(fā)展服務(wù)業(yè)與推進(jìn)城鎮(zhèn)化相結(jié)合。適應(yīng)城鎮(zhèn)化發(fā)展的趨勢(shì)和要求，強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)支撐，增強(qiáng)服務(wù)功能，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中完善服務(wù)體系，提升城鎮(zhèn)宜居宜業(yè)水平。

（五）推動(dòng)服務(wù)業(yè)全面發(fā)展與重點(diǎn)突破相結(jié)合。堅(jiān)持生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與生活性服務(wù)業(yè)并重、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)并舉，大力推動(dòng)涉及面廣、輻射作用大的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域加快發(fā)展，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)全面發(fā)展。

（六）深化服務(wù)業(yè)改革與擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放相結(jié)合。推進(jìn)服務(wù)業(yè)改革，完善體制機(jī)制，為服務(wù)業(yè)大發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放，以開(kāi)放促改革，以競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展。

第三節(jié) 發(fā)展目標(biāo)

根據(jù)推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的總體要求，“十二五”時(shí)期，要努力實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（一）提高服務(wù)業(yè)比重。服務(wù)業(yè)增加值年均增速超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增速，服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資年均增速超過(guò)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資和第二產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資年均增速。到2015年，服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重較2010年提高4個(gè)百分點(diǎn)，成為三次產(chǎn)業(yè)中比重最高的產(chǎn)業(yè)。推動(dòng)特大城市形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

（二）提升服務(wù)業(yè)水平。服務(wù)業(yè)新興領(lǐng)域不斷拓展，新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，規(guī)?；⑵放苹途W(wǎng)絡(luò)化水平不斷提升，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的支撐作用明顯提高，生活性服務(wù)業(yè)滿足人民群眾多樣化需求的能力明顯增強(qiáng)，農(nóng)村服務(wù)業(yè)水平明顯提升。培育一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)大集團(tuán)，創(chuàng)建一批具有國(guó)際影響力的著名品牌，建設(shè)一批主體功能突出、輻射范圍廣、帶動(dòng)作用強(qiáng)的服務(wù)業(yè)發(fā)展示范區(qū)。

（三）推進(jìn)服務(wù)業(yè)改革開(kāi)放。壟斷行業(yè)改革不斷深化，投資主體多元化機(jī)制進(jìn)一步完善。公共服務(wù)領(lǐng)域改革不斷深入，市場(chǎng)機(jī)制作用得到充分發(fā)揮。社會(huì)領(lǐng)域和事業(yè)單位改革加快推進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和效率不斷提高。適應(yīng)新型服務(wù)業(yè)態(tài)和新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)管理辦法逐步完善。國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)取得明顯成效。服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)際化水平不斷提高。

（四）提高服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)能力。到2015年，服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全社會(huì)就業(yè)人數(shù)的比重較2010年提高4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)明顯提高。

第三章 服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)

立足我國(guó)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，突出重點(diǎn)，引導(dǎo)資源要素合理集聚，構(gòu)建結(jié)構(gòu)優(yōu)化、水平先進(jìn)、開(kāi)放共贏、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。

第一節(jié) 加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

圍繞促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向中、高端發(fā)展，深化產(chǎn)業(yè)融合，細(xì)化專(zhuān)業(yè)分工，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高創(chuàng)新能力，不斷提高我國(guó)產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）金融服務(wù)業(yè)。

加強(qiáng)金融市場(chǎng)體系建設(shè)，有序發(fā)展和創(chuàng)新金融組織、金融產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化社會(huì)融資結(jié)構(gòu)。發(fā)揮大型金融機(jī)構(gòu)的綜合性服務(wù)功能，積極發(fā)展為小型微型企業(yè)服務(wù)的中小金融機(jī)構(gòu)，推進(jìn)政策性銀行、大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理公司實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略。推進(jìn)金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、特色化、精細(xì)化、品牌化，大力改善對(duì)“三農(nóng)”和小型微型企業(yè)的金融服務(wù)。發(fā)揮信用融資、證券、保險(xiǎn)、信托、理財(cái)、擔(dān)保等服務(wù)的資產(chǎn)配置和融資服務(wù)功能。大力發(fā)展資本市場(chǎng)，完善多層次資本市場(chǎng)體系，推進(jìn)建立全國(guó)性場(chǎng)外交易市場(chǎng)。加快發(fā)展債券市場(chǎng)，完善大宗商品期貨和金融期貨的品種體系。充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的功能作用，積極發(fā)展責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)，探索建立國(guó)家政策支持的巨災(zāi)保險(xiǎn)體系。創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式，推進(jìn)中小保險(xiǎn)公司差異化發(fā)展，規(guī)范發(fā)展保險(xiǎn)中介市場(chǎng)，推進(jìn)再保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)。完善現(xiàn)代金融企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部治理和風(fēng)險(xiǎn)管理。提高監(jiān)管方法的科學(xué)性、適用性和前瞻性，維護(hù)金融業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。加強(qiáng)金融法律、支付清算、征信、反洗錢(qián)等金融服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)。建立健全系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警體系、評(píng)估體系和處置機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管?！笆濉睍r(shí)期，全面提升金融服務(wù)水平，有效防范和應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，健全金融宏觀審慎政策框架，構(gòu)建功能健全、服務(wù)高效、分工合理、競(jìng)爭(zhēng)有序、效益良好、安全穩(wěn)健的現(xiàn)代金融服務(wù)體系，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

（二）交通運(yùn)輸業(yè)。

加快完善鐵路網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)國(guó)家快速鐵路網(wǎng)，強(qiáng)化重載貨運(yùn)網(wǎng)，提升服務(wù)能力和水平。加快國(guó)家高速公路網(wǎng)剩余路段、“瓶頸”路段建設(shè)，加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和交通出行信息服務(wù)；繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)，提高城鄉(xiāng)客運(yùn)能力，推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化。加快發(fā)展內(nèi)河水運(yùn)，推進(jìn)重慶長(zhǎng)江上游和武漢長(zhǎng)江中游航運(yùn)中心建設(shè)，發(fā)展專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化內(nèi)河港區(qū)，加快推進(jìn)內(nèi)河運(yùn)輸船舶標(biāo)準(zhǔn)化，形成干支直達(dá)、江海聯(lián)運(yùn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)沿海港口協(xié)調(diào)有序發(fā)展，加快推進(jìn)上海國(guó)際航運(yùn)中心、天津北方國(guó)際航運(yùn)中心和大連東北亞國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)。完善港口集疏運(yùn)體系和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)輸系統(tǒng)，拓展現(xiàn)代航運(yùn)服務(wù)功能，形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的海運(yùn)服務(wù)體系。建立通達(dá)通暢的國(guó)內(nèi)國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)和空管保障能力建設(shè)，加快發(fā)展通用航空。實(shí)施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，提高城市公共交通服務(wù)能力，建立多層次、差別化的公共交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)和農(nóng)村物流。推進(jìn)綜合運(yùn)輸大通道和綜合交通樞紐建設(shè)，提高基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)水平。鼓勵(lì)運(yùn)輸企業(yè)優(yōu)化貨物運(yùn)輸組織，大力發(fā)展鐵水聯(lián)運(yùn)、江海直達(dá)、道路貨物甩掛運(yùn)輸，加快發(fā)展冷鏈運(yùn)輸、零擔(dān)快運(yùn)和各種專(zhuān)用運(yùn)輸，鼓勵(lì)道路運(yùn)輸企業(yè)向多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。加快郵政服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)能力和水平?！笆濉睍r(shí)期，交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)更趨完善，創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，管理能力不斷提高，服務(wù)質(zhì)量和效率不斷提升，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)設(shè)施配套銜接、技術(shù)裝備先進(jìn)適用、運(yùn)輸服務(wù)安全高效的綜合交通運(yùn)輸服務(wù)體系。

（三）現(xiàn)代物流業(yè)。

大力發(fā)展第三方物流，優(yōu)先整合利用現(xiàn)有物流資源，拓展服務(wù)功能，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加快綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)配套物流設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)各種運(yùn)輸方式的無(wú)縫銜接和高效聯(lián)運(yùn)，建設(shè)覆蓋全國(guó)的物流通道網(wǎng)絡(luò)。加快推進(jìn)城市配送體系建設(shè)，提高統(tǒng)一配送水平。鼓勵(lì)物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，提高一體化運(yùn)作水平和規(guī)?；潭?。加快農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品、大宗礦產(chǎn)品、重要工業(yè)品、生活必需品、藥品等領(lǐng)域物流發(fā)展。拓展郵政物流，支持快遞能力建設(shè)，推動(dòng)快遞與電子商務(wù)、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。強(qiáng)化核心技術(shù)開(kāi)發(fā)，加快物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣，鼓勵(lì)物流信息化和智能化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，健全各類(lèi)物流信息共享平臺(tái)，推廣條碼等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。提高物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施、設(shè)備和器具應(yīng)用水平，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化托盤(pán)等物流包裝的循環(huán)共用，推廣貨運(yùn)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)型。鼓勵(lì)生產(chǎn)資料流通企業(yè)強(qiáng)化物流服務(wù)功能，向倉(cāng)儲(chǔ)、交易、加工、配送等多功能、多業(yè)態(tài)拓展，形成一批集多功能于一體的專(zhuān)業(yè)化、綜合性生產(chǎn)資料物流配送中心，引導(dǎo)生產(chǎn)資料流通集聚式發(fā)展。支持物流企業(yè)做強(qiáng)做大，培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代物流企業(yè)。完善物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向現(xiàn)代配送中心轉(zhuǎn)變。支持物流園區(qū)等物流功能集聚區(qū)有序發(fā)展，規(guī)劃建設(shè)一批重點(diǎn)物流園區(qū)。加強(qiáng)進(jìn)出口口岸、國(guó)際商品交易中心物流基礎(chǔ)設(shè)施和國(guó)際通道建設(shè)，增強(qiáng)進(jìn)出口貨物集散能力，重點(diǎn)布局建設(shè)一批口岸商貿(mào)物流中心，促進(jìn)貨運(yùn)樞紐向物流園區(qū)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)保稅物流中心向分撥中心、配送中心和采購(gòu)中心發(fā)展。“十二五”時(shí)期，物流業(yè)信息化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高，重點(diǎn)行業(yè)物流服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，初步建立社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流體系。

（四）高技術(shù)服務(wù)業(yè)。

重點(diǎn)發(fā)展高技術(shù)的延伸服務(wù)和相關(guān)科技支撐服務(wù)，突出研發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵作用，加快支撐產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)體系建設(shè)。培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)市場(chǎng)，構(gòu)建服務(wù)主體多元化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系。促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，加大檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證基礎(chǔ)能力建設(shè)，加強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)，鼓勵(lì)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)由提供單一類(lèi)型合格評(píng)定服務(wù)向復(fù)合型合格評(píng)定服務(wù)延伸，向規(guī)?；⑵放苹?、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。完善科技中介體系，大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)。發(fā)展新一代信息技術(shù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范，加強(qiáng)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范和推廣，打造物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)。加快培育新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)軟件工具研發(fā)和知識(shí)庫(kù)建設(shè)。推進(jìn)各類(lèi)面向行業(yè)應(yīng)用的信息技術(shù)咨詢(xún)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和信息安全服務(wù)。加強(qiáng)數(shù)字文化教育產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和公共信息資源深化利用，構(gòu)建便捷、安全、低成本的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)體系。推進(jìn)地理、人口、法人、金融、稅收、醫(yī)療、社保、農(nóng)業(yè)、交通、統(tǒng)計(jì)等信息資源深度開(kāi)發(fā)和社會(huì)化服務(wù)。完善生物技術(shù)服務(wù)體系，重點(diǎn)在醫(yī)藥創(chuàng)制、生物信息、生物環(huán)保、生物農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域培育新興生物技術(shù)服務(wù)?！笆濉睍r(shí)期，高技術(shù)服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)18%以上，建設(shè)若干產(chǎn)業(yè)特色鮮明、比較優(yōu)勢(shì)突出的產(chǎn)業(yè)基地和創(chuàng)新集聚區(qū)，培育一批創(chuàng)新能力較強(qiáng)、服務(wù)水平較高、具有一定國(guó)際影響力的骨干企業(yè)，基本形成高技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)計(jì)體系和政策體系，推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容服務(wù)、生物技術(shù)服務(wù)等高技術(shù)服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)，發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

（五）設(shè)計(jì)咨詢(xún)。

以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、提升生活品質(zhì)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，促進(jìn)設(shè)計(jì)咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、品牌化、國(guó)際化發(fā)展。整合現(xiàn)有資源，加強(qiáng)資源共享，建立實(shí)用、高效的設(shè)計(jì)和咨詢(xún)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、資源信息庫(kù)等公共服務(wù)平臺(tái)。提高設(shè)計(jì)和咨詢(xún)的信息化水平，支持相關(guān)軟件等信息技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)和推廣應(yīng)用。重點(diǎn)支持設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)研發(fā)體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)工藝和文化特色的設(shè)計(jì)項(xiàng)目和產(chǎn)品。引導(dǎo)設(shè)計(jì)企業(yè)和咨詢(xún)企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；健３浞职l(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)在豐富產(chǎn)品品種、提高附加值、創(chuàng)建自主品牌、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面的作用。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)和咨詢(xún)企業(yè)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作?！笆濉睍r(shí)期，設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)明顯提高，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌的設(shè)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)數(shù)量大幅上升，培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的領(lǐng)軍人才，培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)咨詢(xún)企業(yè)。

（六）科技服務(wù)業(yè)。

大力發(fā)展研發(fā)服務(wù)外包、合同研發(fā)組織、檢測(cè)、氣象等服務(wù)，培育專(zhuān)業(yè)化第三方研發(fā)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)研發(fā)服務(wù)集群發(fā)展。加快發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)，提升技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化運(yùn)作和增值服務(wù)能力，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作過(guò)程中的技術(shù)成果中試和熟化服務(wù)，推進(jìn)技術(shù)市場(chǎng)交易模式和機(jī)制創(chuàng)新，提升技術(shù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、國(guó)際化水平。積極發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，培育創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，大力推廣“孵化加創(chuàng)投”模式。擴(kuò)大科技企業(yè)加速器試點(diǎn)，為高成長(zhǎng)企業(yè)做大做強(qiáng)提供資本、人才、市場(chǎng)等服務(wù)，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。積極發(fā)展科技金融服務(wù)，推動(dòng)設(shè)立科技金融專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)科技金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，探索科技貸款擔(dān)保、科技保險(xiǎn)、產(chǎn)權(quán)交易與股權(quán)交易等新模式；建設(shè)科技金融綜合服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供差異化金融服務(wù)；加強(qiáng)科技金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防范和化解科技金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。積極發(fā)展科技咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)研究和科技動(dòng)態(tài)等服務(wù)，提升科技咨詢(xún)服務(wù)水平?！笆濉睍r(shí)期，科技服務(wù)業(yè)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化水平明顯提高，產(chǎn)業(yè)實(shí)力明顯增強(qiáng)，培育一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)水平高、帶動(dòng)作用大的科技服務(wù)企業(yè)，形成一批特色鮮明、優(yōu)勢(shì)突出的科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和集聚區(qū)，科技在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)中的支撐能力明顯增強(qiáng)。

（七）商務(wù)服務(wù)業(yè)。

鼓勵(lì)商務(wù)服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，加大品牌培育力度，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。大力發(fā)展廣告業(yè)，提高廣告業(yè)集約化、專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化發(fā)展水平。加快發(fā)展資產(chǎn)管理、兼并重組、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、后勤管理等企業(yè)管理服務(wù)，積極發(fā)展會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、礦業(yè)權(quán)評(píng)估、認(rèn)證認(rèn)可、信用評(píng)估、經(jīng)紀(jì)代理、市場(chǎng)調(diào)查等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，加快發(fā)展融資租賃、經(jīng)營(yíng)性租賃，推動(dòng)拍賣(mài)、典當(dāng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)信用服務(wù)業(yè)發(fā)展。培育一批著名商務(wù)服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)；建設(shè)一批影響力大的商務(wù)服務(wù)集聚區(qū)。合理規(guī)劃展館布局，發(fā)展會(huì)展業(yè)?！笆濉睍r(shí)期，商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平明顯提升，競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額明顯提高，市場(chǎng)秩序、誠(chéng)信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和法律法規(guī)進(jìn)一步完善。

（八）電子商務(wù)。

積極培育電子商務(wù)服務(wù)，支持第三方電子商務(wù)與交易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易與電子認(rèn)證、在線支付、物流配送、報(bào)關(guān)結(jié)匯、檢驗(yàn)檢疫、信用評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的集成應(yīng)用。發(fā)揮行業(yè)組織等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)作用，提高電子商務(wù)糾紛處理、爭(zhēng)議調(diào)解、法律咨詢(xún)、技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)能力。推進(jìn)交易保障設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)交易主體、客體及交易行為的在線監(jiān)測(cè)，完善交易保障服務(wù)體系。健全電子商務(wù)支撐體系，促進(jìn)數(shù)字證書(shū)在電子商務(wù)全過(guò)程、各環(huán)節(jié)的深化應(yīng)用，規(guī)范網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付平臺(tái)等在線支付服務(wù)，發(fā)展與電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)交易、在線支付協(xié)同運(yùn)作的物流配送體系，鼓勵(lì)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)建立交易誠(chéng)信檔案，為改善電子商務(wù)環(huán)境提供有力支撐。深化電子商務(wù)應(yīng)用，支持大型骨干企業(yè)以供應(yīng)鏈協(xié)同為重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，引導(dǎo)中小企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，推動(dòng)政府采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。加快發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，大力培育遠(yuǎn)程維護(hù)、數(shù)據(jù)托管等技術(shù)服務(wù)，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生、文化旅游等領(lǐng)域的信息化建設(shè)，不斷拓展和深化電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全?！笆濉睍r(shí)期，基本健全電子商務(wù)制度體系，初步形成大型企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同能力和重要行業(yè)龍頭企業(yè)全球化商務(wù)協(xié)同能力，營(yíng)造安全可信、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境。

（九）工程咨詢(xún)服務(wù)業(yè)。

完善市場(chǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)工程咨詢(xún)單位深化體制機(jī)制創(chuàng)新，形成以企業(yè)為主體的工程咨詢(xún)服務(wù)體系。規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入，建立統(tǒng)一規(guī)范的職業(yè)資格制度和行業(yè)管理體系，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入工程咨詢(xún)領(lǐng)域，支持工程咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為民間投資提供服務(wù)。加快工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)工程咨詢(xún)?nèi)^(guò)程協(xié)調(diào)發(fā)展。加強(qiáng)投資建設(shè)項(xiàng)目策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)各階段咨詢(xún)服務(wù)能力建設(shè)，提高咨詢(xún)服務(wù)科學(xué)水平，推進(jìn)工程項(xiàng)目全過(guò)程管理，充分發(fā)揮工程咨詢(xún)服務(wù)業(yè)在投資建設(shè)中的關(guān)鍵作用。在全行業(yè)倡導(dǎo)誠(chéng)信為本、廉潔高效的工程咨詢(xún)理念，堅(jiān)持獨(dú)立、公正、客觀、科學(xué)原則，加強(qiáng)行業(yè)自律。擴(kuò)大工程咨詢(xún)?cè)诮y(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、新興產(chǎn)業(yè)、資源能源綜合利用以及環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域的服務(wù)范圍。培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野、熟悉國(guó)際慣例的人才。“十二五”時(shí)期，工程咨詢(xún)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化步伐明顯加快，行業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升，行業(yè)立法逐步完善，基本形成具有中國(guó)特色、符合國(guó)際慣例、擁有較高水平自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理論、方法和技術(shù)創(chuàng)新體系，建立健全統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、監(jiān)管有效的工程咨詢(xún)市場(chǎng)。

（十）人力資源服務(wù)業(yè)。

以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、政策扶持和環(huán)境營(yíng)造為重點(diǎn)，推進(jìn)人力資源服務(wù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)差異化發(fā)展，大力開(kāi)發(fā)能夠滿足不同層次、不同群體需求的各類(lèi)人力資源服務(wù)產(chǎn)品。規(guī)范發(fā)展人事代理、人才推薦、人員培訓(xùn)、勞務(wù)派遣等人力資源服務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展人力資源服務(wù)外包、人力資源管理咨詢(xún)、高級(jí)人才尋訪、網(wǎng)絡(luò)招聘等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)社會(huì)資本投資人力資源服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)人才信息平臺(tái)。構(gòu)建多層次、多元化的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)集群，探索建立人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推進(jìn)行業(yè)集聚發(fā)展。實(shí)施人力資源服務(wù)品牌推進(jìn)戰(zhàn)略。建立健全人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)流程。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)“走出去”，為我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供人力資源服務(wù)。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)職業(yè)教育，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，培育形成功能完善、規(guī)范有序、較為成熟的培訓(xùn)市場(chǎng)，不斷滿足多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要。支持社會(huì)資本投資發(fā)展培訓(xùn)業(yè)，鼓勵(lì)高等學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他社會(huì)組織開(kāi)展培訓(xùn)，推動(dòng)培訓(xùn)主體多元化。規(guī)范和豐富培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)展和創(chuàng)新培訓(xùn)形式，健全質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)市場(chǎng)秩序?！笆濉睍r(shí)期，建立專(zhuān)業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化的人力資源服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)充分保障、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)逐步壯大、高端服務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人力資源開(kāi)發(fā)配置和服務(wù)就業(yè)的能力明顯提升，在實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略中的作用進(jìn)一步凸顯。

（十一）節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)。

大力推行合同能源管理，以做精、做專(zhuān)、做強(qiáng)為方向，扶持壯大一批專(zhuān)業(yè)化節(jié)能公司，引導(dǎo)技術(shù)研發(fā)、投融資等機(jī)構(gòu)利用合同能源管理機(jī)制開(kāi)展節(jié)能服務(wù)。創(chuàng)新豐富節(jié)能服務(wù)形式和內(nèi)容，推動(dòng)節(jié)能技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。規(guī)范節(jié)能市場(chǎng)秩序，建立完善職業(yè)資格制度和失信懲戒機(jī)制。積極培育提供資源節(jié)約、廢物管理、資源化利用等一體化服務(wù)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司，重點(diǎn)培育再制造專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，鼓勵(lì)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)，促進(jìn)資源循環(huán)再生利用。以大宗工業(yè)固體廢物綜合利用、煙氣脫硫脫硝、城鎮(zhèn)污水垃圾處理、危險(xiǎn)廢物處理處置為重點(diǎn)，大力推行特許經(jīng)營(yíng)制度，推進(jìn)污染防治設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化進(jìn)程，提高工業(yè)污染治理設(shè)施專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)比例，完善監(jiān)管制度。健全有利于資源循環(huán)利用的回收體系，完善廢舊商品回收網(wǎng)絡(luò)，提高回收企業(yè)的組織化和規(guī)?；潭龋ㄔO(shè)分揀技術(shù)先進(jìn)、環(huán)保處理設(shè)施完備、勞動(dòng)保護(hù)措施健全的廢舊商品回收分揀體系。建設(shè)廢舊商品回收體系示范城市，完善再制造舊件和垃圾分類(lèi)回收體系。重點(diǎn)發(fā)展集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、工程總承包、運(yùn)營(yíng)及投融資于一體的綜合環(huán)境服務(wù)，著力培育綜合環(huán)境服務(wù)龍頭企業(yè)。推進(jìn)環(huán)境咨詢(xún)、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)、環(huán)境投融資、環(huán)境培訓(xùn)、清潔生產(chǎn)審核咨詢(xún)?cè)u(píng)估、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證評(píng)估等環(huán)保服務(wù)業(yè)發(fā)展。加快培育環(huán)境顧問(wèn)、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)與檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)與損害評(píng)價(jià)、環(huán)境審計(jì)、排放權(quán)交易等新興環(huán)保服務(wù)業(yè)。推動(dòng)環(huán)保技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)工程示范，加快環(huán)境科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，完善環(huán)保服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系?！笆濉睍r(shí)期，采用合同能源管理機(jī)制的節(jié)能服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售額年均增長(zhǎng)30%。到2015年，節(jié)能服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值突破3000億元，環(huán)保服務(wù)業(yè)產(chǎn)值超過(guò)5000億元。

（十二）新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)。

適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，培育壯大服務(wù)業(yè)新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)。適時(shí)研究制定促進(jìn)服務(wù)業(yè)新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，以及適合服務(wù)業(yè)新型業(yè)態(tài)、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)管理辦法。支持設(shè)立服務(wù)業(yè)新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資基金。加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)、示范基地建設(shè)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)，研究建立配套政策措施和統(tǒng)計(jì)體系?！笆濉睍r(shí)期，新型業(yè)態(tài)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯改善，創(chuàng)新能力明顯提高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模明顯擴(kuò)大，壯大一批示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的龍頭企業(yè)，創(chuàng)建一批優(yōu)質(zhì)品牌，不斷形成推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

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