華僑城深耕文化旅游 劍指全球第二
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破題“城鎮(zhèn)化” 全國戰(zhàn)略布局提速
近年來，作為國家戰(zhàn)略的“城鎮(zhèn)化”成為不少地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口。目前，華僑城在全國已完成25個城市的布局,未來將在二三線城市加速鋪開，向下挖掘成長潛力。在具體的實現(xiàn)路徑上，華僑城計劃加強與地方政府的PPP模式（即政府+企業(yè)+合伙契約的政企合作開放運營模式）的戰(zhàn)略合作，尤其是重視旅游業(yè)與產(chǎn)業(yè)資本、金融寡頭和互聯(lián)網(wǎng)大鱷的深度合作。
在這個思路下，華僑城提出了“政府+華僑城+國開行”的合作開發(fā)路徑。2015年4月15日，華僑城集團公司與國家開發(fā)銀行在深圳簽署了《開發(fā)性金融合作協(xié)議》，雙方將在新型戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上，重點在文化旅游產(chǎn)業(yè)、新型城鎮(zhèn)化業(yè)務(wù)、電子制造、地產(chǎn)酒店業(yè)務(wù)、“走出去”業(yè)務(wù)等領(lǐng)域進行深度合作。
其實，早在上世紀(jì)90年代中期，華僑城探索出“旅游+地產(chǎn)”成片綜合開發(fā)模式，并復(fù)制到全國多個地區(qū)，就已經(jīng)開始涉足“城鎮(zhèn)化”進程。這一模式后來被許多同行所效仿，已被看作是中國新型城鎮(zhèn)化的典型樣本和發(fā)展案例。
站上互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口 構(gòu)建智慧華僑城
華僑城在互聯(lián)網(wǎng)方面的戰(zhàn)略部署比較超前，明確提出要深度涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
2012年，華僑城即啟動了“智慧華僑城”項目，涵蓋智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧城區(qū)和智慧社區(qū)四大部分，覆蓋華僑城旗下主營業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)信息流、資金流、用戶流的統(tǒng)一。經(jīng)過3年的發(fā)展，華僑城景區(qū)wifi覆蓋、門票無紙化、電子化入園、智能導(dǎo)航均已實現(xiàn)，游客到華僑城景區(qū)游玩，只需攜帶手機即可完成吃喝游購全程自助式在線操作，從線上到線下，從在線預(yù)訂到景區(qū)消費，通過移動終端實現(xiàn)無縫對接。
在具體舉措上，華僑城除了自建華僑城旅游營銷平臺，還與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭展開全面合作，包括與阿里合作打造“未來景區(qū)”、運營華僑城旅游旗艦店，開通百度直達號，開通微信售票窗口、建立微信營銷矩陣，在票務(wù)銷售、旅游營銷和服務(wù)等方面取得顯著成果。
最為引人關(guān)注的是，華僑城通過與阿里旅行合作，開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+金融”下的消費模式。到華僑城景區(qū)游玩的消費者可采用“信用游”模式，先游玩、后付款；到華僑城旗下酒店住宿的消費者，可采用“信用住”，享受無押金入住和自助退房等領(lǐng)先服務(wù)。
下一步，華僑城還將和來自各方的戰(zhàn)略合作者共同深入探索旅游體驗提升，比如，利用大數(shù)據(jù)控制景區(qū)人流量以減低安全風(fēng)險，科學(xué)安排游樂場游客排隊等候時間以提升游客愉悅度，建立智能餐廳和停車場等等。作為行業(yè)領(lǐng)軍者，華僑城不遺余力地推動中國智慧旅游進入線上和線下緊密握手、極大改善游客體驗的新時代。
從華僑城的發(fā)展歷程來看，這家企業(yè)骨子里帶有創(chuàng)新和文化的基因，這個基因讓其在30年的發(fā)展中不斷自我突破，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，惠及消費者，成為文化旅游產(chǎn)業(yè)的集大成者。
一個企業(yè)做大做強，無不是源自于企業(yè)經(jīng)營思想上的領(lǐng)先與企業(yè)發(fā)展實踐上的創(chuàng)新。華僑城30年改革創(chuàng)新，持續(xù)深耕文化旅游業(yè)，既適應(yīng)了經(jīng)濟新常態(tài)，也符合消費者利益和需求，無疑為其保持和擴大競爭優(yōu)勢增添了籌碼。