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2013年11月13日14:09 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

一個(gè)月前，他開(kāi)始通過(guò)各種渠道調(diào)貨，上百平方米的庫(kù)房，貨物堆到了房頂。

一些服飾平時(shí)就賣得不錯(cuò)，周鵬飛怕到時(shí)候銷售量暴漲導(dǎo)致措手不及，他讓員工提前打包，買家下了單，直接貼上快遞單就能發(fā)貨。

他做了能想到的一切準(zhǔn)備，但從11日零時(shí)起，僅僅6個(gè)小時(shí)，他的防線被徹底擊垮?！?個(gè)小時(shí)，近700萬(wàn)銷售額，比平時(shí)一天的銷售額暴漲至少300倍?！敝荠i飛心虛了，700萬(wàn)，意味著幾天內(nèi)他需要發(fā)出上萬(wàn)單的貨物，這是他平時(shí)日均發(fā)貨量的上百倍。

考慮到發(fā)貨和售后壓力，11月11日早上，他下架了店里的所有商品，終止了瘋狂的延續(xù)。

11月11日從早上開(kāi)始，三家快遞公司的快遞員就一直呆在他的庫(kù)房里，待發(fā)的貨物每裝滿一麻袋，快遞員就快速運(yùn)回分揀點(diǎn)，然后再快速返回。

快遞員說(shuō)，“雙11”之后幾天，他們停掉了散單的收件，“大客戶的貨物還收不完，散戶根本沒(méi)時(shí)間去取?！?/p>

“如果我有足夠的人手和庫(kù)存，‘雙11’這天，流水額上千萬(wàn)元根本不是個(gè)事兒?！敝荠i飛問(wèn)過(guò)他的同行，跟他在同一個(gè)樓里的商家，單日流水額三千多萬(wàn)元。

他開(kāi)始明白以往參加“雙11”大促的商家的話：一年就等這一天。

琢磨的是消費(fèi)者圖便宜的心理

在周鵬飛看來(lái)，消費(fèi)者在“雙11”集中消費(fèi)，其實(shí)有著太多的不理智，“買的沒(méi)有賣的精，一件商品的利潤(rùn)，很少有能達(dá)到銷售價(jià)格一半的。商品真的打五折銷售，商家還賺不賺錢？這個(gè)事兒多少有點(diǎn)悖論的意思?！?/p>

“一件本來(lái)100元的貨物，在報(bào)名參加‘雙11’促銷活動(dòng)時(shí)，價(jià)格早就改成了200元，等到‘雙11’這天，5折銷售，還是100元，頂多在此基礎(chǔ)上再便宜個(gè)十塊二十塊。消費(fèi)者覺(jué)得，撈著了天大的便宜，其實(shí)商家琢磨的是消費(fèi)者圖便宜的心理?！敝荠i飛說(shuō)，參加促銷的商家基本分為兩類，一類是大型的品牌商，另一種是中小商家，像他說(shuō)的這種促銷作弊手段適用于后者，因?yàn)楹苌儆邢M(fèi)者會(huì)跟蹤關(guān)注這類商家在雙十一促銷前的標(biāo)價(jià)信息。

周鵬飛稱，還有一些中小商家為了避免被發(fā)現(xiàn)改價(jià)，索性在報(bào)名參加活動(dòng)時(shí)重復(fù)上架貨物，這些貨物只是跟原來(lái)的貨物編號(hào)不同，其實(shí)貨都一樣?！熬褪且患緛?lái)標(biāo)價(jià)100元的商品，改個(gè)編號(hào)，標(biāo)價(jià)改成200元。在報(bào)名參加活動(dòng)時(shí)，把改過(guò)編號(hào)的商品信息報(bào)上去。”

陳卓也是個(gè)今年參加“雙11”促銷的商家，他銷售的是某大型品牌的服裝。

陳卓透露，“雙11”大促還有一個(gè)秘密：網(wǎng)絡(luò)專供商品跟實(shí)體店銷售的商品品質(zhì)往往不一樣。

陳卓舉了個(gè)例子，他銷售的一款網(wǎng)絡(luò)專供服飾，品牌商給他供貨時(shí)，標(biāo)牌價(jià)是1299元，“你拿這件衣服去跟實(shí)體店銷售價(jià)格相同的衣服相比，品質(zhì)肯定不一樣。”

陳卓稱，品牌商設(shè)立網(wǎng)絡(luò)專供商品，原本是為了跟實(shí)體專賣店的商品區(qū)分，這樣不至于讓消費(fèi)者去實(shí)體店試穿比價(jià)，最后去購(gòu)買網(wǎng)店的商品。但后來(lái)，網(wǎng)絡(luò)專供的銷售形式變了味，品牌供應(yīng)商在每年“雙11”提供的商品只值打折后的價(jià)格，“商家是為了賺錢，一件標(biāo)牌價(jià)1299元的商品最后賣749.5元，從品牌商到代理商都會(huì)賠錢，這個(gè)事還有誰(shuí)會(huì)干？”

快遞員

送件都用小跑日薪可抵月薪

“雙11”網(wǎng)購(gòu)，數(shù)以億計(jì)的訂單讓快遞員成了最忙的人。派件量暴增幾倍，上廁所都嫌耽誤時(shí)間。“累覺(jué)不愛(ài)??！”（“很累，感覺(jué)自己不會(huì)再愛(ài)了”的縮寫(xiě)）快遞員小郭拿網(wǎng)絡(luò)流行詞來(lái)形容疲憊。

此外，快遞員們也深刻領(lǐng)會(huì)了“時(shí)間就是金錢”的道理，“雙11”這幾天的收入，甚至能趕得上平日一個(gè)月的工資。

“忙”

電瓶車都來(lái)不及充電

“雙11”過(guò)后第一天，法華寺附近韻達(dá)快遞一家倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，被同事們稱為“最瘋狂快遞員”的劉鵬，正坐在三輪上清點(diǎn)著一摞快遞單，120多張，這是他從早上7點(diǎn)到下午1點(diǎn)的“戰(zhàn)績(jī)”，這只是他昨天預(yù)期工作量的三分之一。

中午12點(diǎn)，清華大學(xué)校園快遞服務(wù)處，學(xué)生在取件柜臺(tái)前排起了隊(duì)。貨架上，大件小包已堆到了頂部。一名EMS快遞員稱，昨天的業(yè)務(wù)量比平日翻了約兩三番?！捌饺账偷角迦A，一天最多200件，但今天一早上就超過(guò)了200件。下午估計(jì)會(huì)更多。”

“一天最多睡5個(gè)小時(shí)，睡著了做夢(mèng)都在掃件?！彪S著派件量從日常的30多件暴增到200多件，北京申通快遞員小郭稱，以往工作從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)，現(xiàn)在得不斷派件取件，電動(dòng)車都來(lái)不及充電，只能準(zhǔn)備另一組電瓶，或隨騎隨充。

小郭記得，去年最忙的一天里，他派了400多個(gè)快件，“送件時(shí)都是用跑的”，為節(jié)省時(shí)間，他吃飯就是在路上等紅綠燈時(shí)，啃上幾口面包。

“怕”

“大戰(zhàn)役”預(yù)計(jì)持續(xù)一周

最讓小郭恐懼的是，這樣的日子往往持續(xù)至少一周?！笆裁唇欣塾X(jué)不愛(ài)？這段時(shí)間，只有我們送快遞的懂?！毙」f(shuō)。

多家快遞公司員工稱，淘寶“雙十一”拍下的快件，目前還在裝派過(guò)程中。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，雙十一帶來(lái)的快遞運(yùn)送高峰要持續(xù)一周左右。

快遞員劉鵬這兩天做好了打算：送件路上隨時(shí)留意公廁的位置，盡量少喝水?！肮疽螽?dāng)天的快件必須當(dāng)天派完?！眲Ⅸi判斷，最累的應(yīng)該是在明后天。

也有快遞人員因?yàn)殡y抵壓力，而在這個(gè)“節(jié)骨眼”選擇離職。小郭稱，他的一位快遞員朋友，為避開(kāi)“雙11”，上周剛剛離職?！八麄儯爝f）公司工資包月，不像我們是計(jì)件的?！毙」f(shuō)。

但劉鵬沒(méi)有辭職的打算，他晃了晃掐在手里的120多張快遞單，一張就等于賺了1塊錢。這幾天，劉鵬深深領(lǐng)悟了“時(shí)間就是金錢”的道理。

“賺”

“月入過(guò)萬(wàn)妥妥的”

“光棍節(jié)”，27歲的快遞員章曉輝（化名）還沒(méi)有“脫光”，但他挺樂(lè)和。

據(jù)了解，“雙11”活躍交易省份排名中，浙江位居榜首。章曉輝的工作地便在浙江舟山。曉輝稱，以他工作的舟山地區(qū)為例，日?？爝f員月收入在六七千元，但由于按計(jì)件算工資，“雙11”之后的一周內(nèi)，“一天收入抵以前一個(gè)月的收入都有可能?！?/p>

他介紹，他們的月收入構(gòu)成主要是四個(gè)部分：底薪1800元，收件費(fèi)每件3元，派件費(fèi)每件1.5元，以及重量提成費(fèi)。

“去年‘雙11’，有個(gè)同事一天就賺了6000。”曉輝稱，那同事從一個(gè)服裝店客戶那收了近2000個(gè)包裹。

“（我這個(gè)月）月入過(guò)萬(wàn)是妥妥的，但前提是你的送取件區(qū)域內(nèi)有這樣的淘寶店家”。章曉輝說(shuō)。

“急”

快遞招人：明天就上崗

昨日，多家快遞公司工作人員介紹，為備戰(zhàn)快遞高峰，在幾周前，公司就從硬件到軟件提前“全副武裝”。劉鵬所在的公司里，很多電源被備用電池占據(jù)著，“電動(dòng)三輪車半路上沒(méi)電？不能夠啊。”

除增加車輛、調(diào)配場(chǎng)地等硬件設(shè)施準(zhǔn)備外，急聘快遞業(yè)務(wù)員也是重要項(xiàng)目。申通快遞員小郭稱，為迎接“雙11”，他所在的公司提前一個(gè)多月就在網(wǎng)上發(fā)布招聘啟事?！澳壳盀橹咕o急招了3個(gè)?！毙」f(shuō)。

昨日，登錄多家招聘網(wǎng)站可見(jiàn)，近三天內(nèi)以“高薪”、“急求”等招聘快遞員的信息達(dá)500多條。記者以應(yīng)聘名義致電北京某快遞公司，對(duì)方當(dāng)即要求面談，稱接下去幾天業(yè)務(wù)量會(huì)非常大，“如果合適，明天就來(lái)上崗吧”。

追蹤

是否有商戶“刷單” 天貓尚未回應(yīng)

對(duì)于有消費(fèi)者稱“雙11”遭遇虛假降價(jià)、店鋪刷單等問(wèn)題，昨日，天貓方面尚未做出回應(yīng)，但表示將于近日調(diào)出后臺(tái)數(shù)據(jù)，給予答復(fù)。

在成為電商年度“盛典”的同時(shí)，“雙11”的美譽(yù)度卻在不斷下滑。消費(fèi)者吐槽有的賣家將價(jià)格先抬后降，推出“不存在”的促銷品等。同時(shí)，有消息顯示，今年“雙11”，又有多家店出現(xiàn)刷單行為（指以作假的方式提高銷量，不需要進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買）。（本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道）

被曝因涉嫌刷單被天貓封店，rosierarles女裝店店主謝女士表示，網(wǎng)友爆料并不屬實(shí)。她指出，多位網(wǎng)友截圖確實(shí)顯示該店貨品數(shù)為“0”，不過(guò)可能是由于電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題才未展示完全。她稱，rosierarles女裝店已有一段時(shí)間疏于打理，更是沒(méi)有工夫“刷單”。

目前，記者未能從天貓獲得后臺(tái)數(shù)據(jù)，關(guān)于小賣家是否存在“刷單”情況還沒(méi)有最終定論。

A20-21版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 李馨 楊鋒 張永生 張媛 劉夏 實(shí)習(xí)生 張寧

(新京報(bào))

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