北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長、研究員賴陽進(jìn)行主題演講

??? 中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊 （記者方青 實習(xí)生 劉舒天 毛洪濤）11月29日，第四屆中國商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展論壇暨商貿(mào)流通企業(yè)渠道整合與創(chuàng)新高峰會在北京召開，本次論壇由北京物資學(xué)院主辦，旨在幫助廣大商貿(mào)流通企業(yè)把握與解決渠道整合與創(chuàng)新的發(fā)展路徑、關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)與風(fēng)險等問題。論壇邀請了有關(guān)政府官員、行業(yè)翹楚、國內(nèi)專家以及北京物資學(xué)院校友共同與會，探討商貿(mào)流通企業(yè)渠道整合與創(chuàng)新的核心議題，探求商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展之道，促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

??? 會上，北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長、研究員賴陽進(jìn)行了主題演講。

賴陽認(rèn)為，傳統(tǒng)的零售商正面臨一個全新的以消費者為核心的“云消費時代”的挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，消費內(nèi)容、消費終端以及支付方式變得更加多元化，消費者可以在任何場所、任何時間、任何地點進(jìn)行消費，消費已經(jīng)失去了過去嚴(yán)格的邊界和障礙。總的來說，網(wǎng)絡(luò)的普及和消費方式的轉(zhuǎn)變，使傳統(tǒng)的消費渠道與體系賴以存在的根基面臨挑戰(zhàn)。

他提出，當(dāng)下消費者的消費方式正在進(jìn)行四個轉(zhuǎn)變：即體驗化、專智化、社群化和定位化。這種消費方式的轉(zhuǎn)變要求零售商以消費者為中心，并為消費者創(chuàng)造價值，進(jìn)而促使傳統(tǒng)商業(yè)的轉(zhuǎn)型。

賴陽進(jìn)一步指出，當(dāng)前這一轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在以下幾個方面：商業(yè)的創(chuàng)新和個性化、經(jīng)營生活方式的理念被廣泛接受、積極構(gòu)建消費者俱樂部、大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用等。未來的商業(yè)應(yīng)從整合商品供應(yīng)鏈向整合消費需求鏈轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品營銷向客戶營銷轉(zhuǎn)變、從大企業(yè)向輕量化轉(zhuǎn)型。同時，未來的企業(yè)要以創(chuàng)造客戶價值為根基，注重消費過程的智能化和舒適體驗。