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支持性就業(yè)助力心智障礙者 實施需三步
關(guān)鍵詞： 支持性就業(yè) 殘疾人 心智障礙 融合 工作 輔導 智力障礙
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中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊 （記者 焦夢 實習生 鄭之鈺）近日，在“心智障礙者權(quán)益研討會”上，國際勞工組織中國殘疾人就業(yè)項目官員周海濱先生在接受記者專訪時說，心智障礙人士大多都有社會心理障礙，在類似工作場所的動態(tài)環(huán)境下很難與陌生人實現(xiàn)有效交流，這種心理上的障礙讓這些心智障礙人士很難勝任社會工作。所以這時就需要一個中間者對障礙人士進行支持鼓勵。在美國的相關(guān)實踐中，人們總結(jié)出一個支持性就業(yè)輔導員的角色，來充當這些在崗心智障礙者和社會、企業(yè)之間的交流平臺。
關(guān)于支持性就業(yè)如何實施，他向記者介紹說，這種支持性就業(yè)的實施需要三個步驟。
第一步就是崗前的模擬工作場所的訓練。一般來講，心智障礙人士在陌生的環(huán)境下很難自主形成有效的交流機制，故模擬一個和工作場所類似的環(huán)境，有利于心智障礙人士在上崗后馬上適應(yīng)新環(huán)境。比如香港的萬豪酒店與香港的一個心智障礙者協(xié)會——鴻志基金會合作，在該協(xié)會里制作了兩個和萬豪酒店一模一樣的房間充當培訓場，效果很好，并已經(jīng)取得了六個心智障礙人士在萬豪酒店就業(yè)的好成績。
第二步稱為密集支持。由于障礙人士在上崗后往往會發(fā)生各種各樣的問題，比如有時候心智障礙人士會特別固執(zhí)，或者不愿意面對面和顧客說話等等。這些問題很可能會導致雇主認為這個人不適合從而辭退他，原本上崗的心智障礙人士又回到失業(yè)狀態(tài)。因此密集支持階段對心智障礙人士來說特別關(guān)鍵。在這個階段中，支持性就業(yè)輔導員會全程跟隨，在一個崗位和心智障礙人士一起上崗。一旦發(fā)生問題，支持性就業(yè)輔導員就一邊和心智障礙者的顧客及老板解釋，一邊開導這些心智障礙者，化解矛盾，讓顧客和老板理解支持這些人士的苦衷。
第三步稱為自然支持。經(jīng)過一段時間，心智障礙者逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境后，支持性就業(yè)輔導員的支持密度將會越來越小，原本需要輔導員介入的問題可以由心智障礙者的老板或者同事介入，輔導員便逐漸地退出輔導心智障礙者的工作。這個階段就稱作退出階段，也就是第三階段，形成自然支持的階段。形成自然支持的最終目的是為了讓心智障礙者能夠獨立地和外界環(huán)境發(fā)生互動，產(chǎn)生互動，并留在這個工作崗位上。在以上三個階段完成以后，心智障礙者就可以勝任一份工作并開始自主地實現(xiàn)社會價值了。
而支持性就業(yè)的實施時間長短則取決于心智障礙者的心智狀態(tài)和他與社會融合的程度。如果一個心智障礙者在工作之前能夠和其他的陌生人互動，比如能夠買東西，識別錢，那么他在工作時的阻礙就會較少，反之則會比較困難。因此特教學校，培智學校的前期對心智障礙者的培育工作和與社會的接觸多寡，對心智障礙者的影響都是巨大的。而且，心智障礙者的年紀越大，實施支持性就業(yè)就越困難。因此，早期介入心智障礙者的培育工作，將對之后支持性就業(yè)的實施產(chǎn)生積極的影響。
一般來說，心智障礙者的障礙主要是智力發(fā)展的不足，他們在身體機能上與常人無異，所以心智障礙者可以勝任很多側(cè)重于體力勞動或者服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)。比如餐館服務(wù)，搬運重物，或者是看管倉庫，包裝包裹等重復性的勞動特別適合心智障礙者。比如現(xiàn)中央民族大學聘用了一名心智障礙者作為其車庫管理員。又因為有些心智障礙者特別強調(diào)秩序感，他們也能勝任如大型超市的理貨員之類的強調(diào)物品歸類擺放的工作。