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2013年02月09日15:01 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

深圳家政行業(yè)2018年出現(xiàn)分水嶺？

在歐美等一些國家，由于人力供給緊張等原因，如果消費者要享受一些人力服務(wù)，往往需要支付高昂的費用?！皣獾乃{(lán)領(lǐng)們價格很高，一個清潔工可能會比坐辦公室的白領(lǐng)工資還高。他們的行業(yè)也比較規(guī)范，藍(lán)領(lǐng)們享受休假等各種福利，跟其他的職業(yè)沒什么區(qū)別?！苯?jīng)常去國外的譚女士說。

未來深圳保姆市場人力供給是否會緊張？是否請保姆會越來越貴，普通白領(lǐng)甚至請不起請保姆？

“未來保姆市場的人力供應(yīng)會越來越緊張?！鄙钲诩彝シ?wù)行業(yè)協(xié)會的研究發(fā)現(xiàn)，深圳現(xiàn)在保姆行業(yè)主要從業(yè)人員是60后、70中人群，“很快或者已經(jīng)在面臨80后群體。80后很多都是獨生子女，普遍有優(yōu)越感，如果家政行業(yè)不能有好的職業(yè)規(guī)范，很難吸引到這些人來就業(yè)。行業(yè)內(nèi)人力資源緊缺，消費成本上升。上升后，從業(yè)者對自身的價值會有一個重新的認(rèn)定?！?/p>

盧震坤介紹，根據(jù)他們的預(yù)測，深圳家政行業(yè)會在2018年左右出現(xiàn)一個分水嶺，家政服務(wù)會一分為二，一方面隨著家政企業(yè)品牌塑造，企業(yè)會追求高端，出現(xiàn)“三高”，即高服務(wù)水平、高技能、高收益。“企業(yè)通過提高服務(wù)水平，提高從業(yè)人員技能、服務(wù)態(tài)度，契約精神達(dá)到非常好的水平，從而帶來高收益，從業(yè)人員高薪，也吸引從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)。同時因為企業(yè)提供這樣的服務(wù)，得到精英家庭的認(rèn)可，他們也愿意付出比較優(yōu)厚的費用?！绷硪环矫?，會出現(xiàn)更多個性化、兼容性的家政產(chǎn)品。“比如一個小區(qū)，5個家庭有一個專職保姆服務(wù)，滿足雇主剛性的需求，人力優(yōu)化后，會降低消費成本。比如3個鐘點工做一個社區(qū)20個家庭的服務(wù)，那每個家庭的費用就不可能是兩千多元。高端家政輻射性會強，而低端家政會回歸社區(qū)服務(wù)?！?/p>

“簡而言之，家政服務(wù)、請住家保姆會變成奢侈消費，不是一般的家庭能夠消費得起?！北R震坤說。

而深圳人力資源和社會保障局相關(guān)人士也認(rèn)為，隨著勞動力供給的緊張，未來請保姆會越來越貴，普通家庭會雇傭不起保姆，有需求時只能通過鐘點工這種雇傭形式解決，“這是市場發(fā)展的某一階段一定會出現(xiàn)的，按照大趨勢，不光是保姆服務(wù)，餐飲、美容美發(fā)、按摩等行業(yè)的人力服務(wù)價格也會飛速猛漲，因為人力比任何工業(yè)產(chǎn)品值錢。消費分層也會出現(xiàn)?！痹撊耸空f，其實如今出現(xiàn)的一些白領(lǐng)月薪相抵于請保姆的價格、部分家庭開始請鐘點工等現(xiàn)象已經(jīng)是分層的初步表現(xiàn)，至于這個“分水嶺”究竟何時在深圳最終呈現(xiàn)，該人士稱目前還無法預(yù)測，不過估計速度會很快。

而北京大學(xué)深圳研究生院人文學(xué)院副院長于長江則持不同觀點，她認(rèn)為，家政行業(yè)的勞動力供給其實并不稀缺，而當(dāng)下出現(xiàn)的保姆市場供需矛盾，跟市場不規(guī)范和人們對家政服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)觀念有很大關(guān)系。如果理順了這些關(guān)系，未來普通家庭也并非雇不起保姆。

于長江分析稱，很多人說目前勞動力緊張，主要是因為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)畸形導(dǎo)致的某一個年齡段勞動力供應(yīng)緊張，而家政行業(yè)的年齡要求相對寬松，18歲-48歲的人都可以從事，甚至年齡更大在該行業(yè)越有吸引力?！斑@部分勞動力并不一定稀缺。如果保姆擺脫傳統(tǒng)伺候人、低人一等的觀念，而是加入人文的色彩，秉承著人幫人、互助觀念，比如退休的老人不天天打牌，而是幫幫有需要的家庭，適當(dāng)收取一些費用，那這個事情就會變成美好的事情。價格也不會越來越高漲。”

（記者 劉麗 孫穎）

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