全年完成郵電業(yè)務(wù)總量3387.25億元（按2010年不變價格計算，下同），增長20.1%。其中，郵政業(yè)務(wù)總量857.67億元，增長44.9%，快遞業(yè)務(wù)量33.6億件，同比增長59.3%，快遞業(yè)務(wù)收入461.3億元，同比增長37.0%；電信業(yè)務(wù)總量2529.58億元，增長13.5%。年末固定電話用戶2950.57萬戶，其中，城市電話用戶2166.54萬戶，鄉(xiāng)村電話用戶784.03萬戶。年末移動電話用戶14943.37萬戶，其中，3G移動電話用戶4981.24萬戶，4G移動電話用戶1469.71萬戶。年末(固定)互聯(lián)網(wǎng)用戶2479.54萬戶，增長15.1%，其中，(固定)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶2409.79萬戶，增長15.8%。年末移動互聯(lián)網(wǎng)用戶10412.82萬戶，增長4.9%。

全年口岸入境旅游人數(shù)9986.28萬人次，比上年下降1.2%。其中,外國人673.30萬人次，下降9.8%；香港、澳門和臺灣同胞9312.98萬人次，下降0.6%。在入境人數(shù)中，過夜旅游者3360.55萬人次，下降1.1%。國際旅游外匯收入171.06億美元，增長5.1%。國內(nèi)游客達(dá) 6.58億人次，增長10.4%，其中,過夜旅游者2.93億人次，增長9.4%；國內(nèi)旅游收入8220億元，增長13.2%。