旅客在鄭州火車東站體驗(yàn)云服務(wù)。中國(guó)網(wǎng)圖片庫(kù) 馮磊/攝

2月4日，兩名旅客在鄭州火車東站體驗(yàn)“鐵路旅客云服務(wù)”。當(dāng)日，國(guó)內(nèi)首個(gè)“鐵路旅客云服務(wù)”亮相鄭州，鄭州東站是首家試點(diǎn)單位。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作介紹，該設(shè)備共有21項(xiàng)功能。旅客掃描二代身份證后，即可享受免費(fèi)電話、遺失物品查詢及登記、車次查詢、車站導(dǎo)航、重點(diǎn)旅客預(yù)約等服務(wù)。另外，如果想進(jìn)行人工咨詢，還可以點(diǎn)擊求助，由于具有遠(yuǎn)程視頻人工服務(wù)功能，屏幕上會(huì)顯示后臺(tái)服務(wù)人員，可直接視頻對(duì)話進(jìn)行咨詢。

本網(wǎng)部分展示圖片作品享有版權(quán)，詳見產(chǎn)品付費(fèi)下載。 購(gòu)買請(qǐng)撥打 010-88828049 中國(guó)網(wǎng)圖片庫(kù)咨詢?cè)斍?/font>