2024年12月，公安部公布了10起打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪典型案例，其中在江蘇宿遷公安機(jī)關(guān)偵破的一起案件中，犯罪嫌疑人通過長期有償提供虛假轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論等刷量控評服務(wù)，非法獲利數(shù)千萬元。

對于普通網(wǎng)友來說，再簡單不過的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論，為何能給“網(wǎng)絡(luò)水軍”帶來數(shù)千萬元的巨額利益？在他們的背后又隱藏著怎樣的灰色產(chǎn)業(yè)鏈呢？

辦案民警：這是2000多個云的手機(jī)，每一臺設(shè)備里面都登了一個賬號，他同時控制這么多賬號就可以給某一條內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊和評論。

泗洪縣人民檢察院檢察官 趙勝：幫助一部古裝劇沖上熱搜，進(jìn)而吸引了過億的真實(shí)網(wǎng)民進(jìn)行瀏覽互動。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：承接娛樂圈、明星工作室，影視劇組綜藝節(jié)目的廣告推廣。每天日均收入也在五六萬元到10余萬元不等。

非法控制賬號沖熱搜

日收入達(dá)數(shù)萬元

通過非法控制的網(wǎng)絡(luò)賬號，就可以隨意讓一部熱播劇沖上熱搜，而且每天還有數(shù)萬元的收入。據(jù)辦案民警介紹，這起特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”案的線索，來自一起普通的網(wǎng)絡(luò)刷單案。

宿遷市公安局網(wǎng)安支隊副支隊長 魏鑫：我們在辦理一起網(wǎng)絡(luò)刷單案件過程中，發(fā)現(xiàn)一名嫌疑人在從事刷單的過程當(dāng)中，還同時為網(wǎng)絡(luò)平臺提供點(diǎn)贊和評論。

宣稱網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)

實(shí)則有償“轉(zhuǎn)贊評”

警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這名犯罪嫌疑人并不具備刷量控評的實(shí)力，每次接單之后，他都會找一個名叫宗某的男子。

宗某是一家網(wǎng)絡(luò)科技公司的負(fù)責(zé)人，這家公司對外宣稱的主營業(yè)務(wù)就是提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，為何成了收費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和評論？根據(jù)警方的調(diào)查，這些轉(zhuǎn)評贊的數(shù)據(jù)似乎也不太尋常。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊一中隊副中隊長 潘安娜：我們調(diào)取后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這些賬號在轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊評論的相關(guān)內(nèi)容上停留的時間非常短暫，有的一秒有的甚至半秒，這和我們正常人瀏覽這些相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行點(diǎn)贊評論和轉(zhuǎn)發(fā)，所使用的時間是截然不同的。

操控大量“機(jī)刷”

炮制虛假流量

除了停留時間極短之外，這些進(jìn)行點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)的賬號，基本上都是一些沒有發(fā)布過原創(chuàng)內(nèi)容的用戶，并不像是有真人在使用。警方分析，這些異常數(shù)據(jù)應(yīng)該都是犯罪嫌疑人宗某等人炮制的虛假流量。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：他們通過操控大量的機(jī)刷，實(shí)現(xiàn)虛假流量的制造，宗某他們的工作室注冊了一個網(wǎng)絡(luò)科技公司，對外主打的就是推廣宣傳，但是實(shí)際上公司的成立主要就是為了提供虛假的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊評論的流量造假。

蹊蹺！訂單量少

涉案公司如何維持運(yùn)作成本

在以往警方查處的“網(wǎng)絡(luò)水軍”案件中，犯罪嫌疑人一般都是通過網(wǎng)絡(luò)承接各種刷量控評的業(yè)務(wù)非法獲利的，可令宿遷警方奇怪的是，宗某所在的這家公司，平時接到的訂單并不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于維持公司運(yùn)作的成本。

宿遷市公安局網(wǎng)安支隊副支隊長 魏鑫：當(dāng)時在案件承辦過程中我們也納悶，宗某這一家公司手底下有員工有開銷，但是常規(guī)的提供虛假轉(zhuǎn)贊評服務(wù)，資源并不是太多，每天的獲益也不會太多。我們圍繞它資金鏈開展摸排，前前后后我們累計掌握有將近400萬資金進(jìn)入他賬戶，這個時候就引起了我們的警覺。

摸排資金鏈

調(diào)查犯罪鏈條上下游

是誰給宗某等人轉(zhuǎn)賬將近400百萬元？注資人的目的又是什么呢？警方分析，犯罪嫌疑人宗某等人，應(yīng)該只是整個犯罪鏈條中的一個環(huán)節(jié)，在他們的上游還有上線，掌握了相關(guān)線索后，宿遷警方趕赴河北將宗某、周某等人抓獲。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊一中隊副中隊長 潘安娜：我們在涉案人員的電腦和手機(jī)里面發(fā)現(xiàn)了大量的涉案證據(jù)，涉案人員使用了很多的微信賬號，在這些微信賬號里面有很多群聊，大部分群聊都涉及網(wǎng)絡(luò)水軍的轉(zhuǎn)贊評業(yè)務(wù)，我們統(tǒng)計了一下，這個公司當(dāng)天的業(yè)務(wù)量，轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊和評論全套是20余萬套，這和我們以往辦理的網(wǎng)絡(luò)水軍相關(guān)的案件相比業(yè)務(wù)量大了很多。

只需一臺電腦

一人可操控六千余部云手機(jī)

在涉案公司的電腦中，裝有專門用于制造虛假數(shù)據(jù)流量的虛擬云手機(jī)和群控軟件，從畫面中的軟件操控界面可以看到，軟件中包含了點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)以及指定評論等選項，只需簡單操作，就可以在瞬間炮制出大量虛假點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)據(jù)。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：調(diào)查中發(fā)現(xiàn)他們掌控的云手機(jī)的數(shù)量在6000余部，在傳統(tǒng)的案件中正常都是用手機(jī)墻，一般每個人操作個幾百臺至多一千臺左右，手機(jī)墻因?yàn)樗嫉乜臻g比較大，效率比較低，但是云手機(jī)只需要一臺電腦，一個人就能操控，效率很高。

調(diào)查灰產(chǎn)上下游

牽出“大V”號背后秘密

據(jù)犯罪嫌疑人宗某等人交代，對外售賣“轉(zhuǎn)贊評”實(shí)際上只是涉案公司的其中一項小業(yè)務(wù)，他們的主要任務(wù)是給20多個“大V”賬號提供“刷流量”“刷數(shù)據(jù)”服務(wù)，那么這“大V”賬號背后是什么人在控制？注水的目的又是什么呢？

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)這些賬號都屬于一家文化傳媒公司，這家文化傳媒公司背后的實(shí)際老板是一個叫冀某的男子，通過對冀某進(jìn)行深入調(diào)查，就發(fā)現(xiàn)冀某并不是找宗某等人購買這項虛假的轉(zhuǎn)贊評服務(wù)，而是宗某等人水軍工作室背后的實(shí)際控制人。

宿遷市公安局網(wǎng)安支隊副支隊長 魏鑫：宗某也受益于他，冀某提供了400萬元資金，給他購買作案的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括員工的工資以及員工的招募，都有冀某來提供資金支持。

運(yùn)營20多個賬號 粉絲總數(shù)過億

“飯圈阿姨”“娛樂圈小青年”“娛聞少女”，這些都是犯罪嫌疑人冀某所在的文化公司運(yùn)營的賬號，日常發(fā)布的內(nèi)容基本上都是和明星動態(tài)、流行綜藝、熱播影視劇有關(guān)。

經(jīng)辦案人員統(tǒng)計，這家文化公司運(yùn)營的各種賬號有20多個，粉絲總數(shù)高達(dá)一億一千多萬，其中不乏粉絲量在數(shù)百萬的“大V”賬號，不少賬號還有平臺給予的“影響力電視劇大V”“資深娛評人”等認(rèn)證。

據(jù)辦案民警介紹，這些賬號每天發(fā)布的六七百條文娛資訊，看起來大同小異，但是承擔(dān)的功能卻各有不同。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：每天發(fā)布的鏈接有兩部分，一部分就是冀某為了維護(hù)這20余個賬號的熱度，另一部分就是接外邊的廣告宣傳，這些“大V”賬號按照涉案人員的說法，都是屬于冀某經(jīng)營的娛樂營銷號。

有償給“大V”賬號數(shù)據(jù)注水

增加曝光率

通過合法經(jīng)營承接網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)本是無可厚非，但是根據(jù)警方的調(diào)查，這些付費(fèi)推廣幾乎都存在著利用“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行虛假轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論的情況，犯罪嫌疑人冀某幾乎每天都會指使宗某等人使用云手機(jī)給涉案的“大V”賬號數(shù)據(jù)“注水”，增加流量和曝光。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：平均每天的轉(zhuǎn)發(fā)量在28萬左右，評論量在23萬左右，點(diǎn)贊量在53萬左右。他們有償制造虛假的瀏覽量轉(zhuǎn)發(fā)量，涉嫌非法經(jīng)營，極大地擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序。

刷出流量

再通過“大V”號承接影視廣告

雖然流量是刷出來的，但這些都不影響犯罪嫌疑人通過“大V”賬號承接廣告，而且很多都是影視公司、明星工作室主動上門，尋求合作。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：冀某等人經(jīng)營的賬號，他們的影響力在行業(yè)內(nèi)是比較高的，屬于頭部水平，每天成交的廣告數(shù)量在20余條，多的時候有數(shù)十條。

刷流量“炒熱”話題

吸引真實(shí)用戶互動

辦案人員了解到，這個“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙幾乎每天都有業(yè)務(wù)訂單，除了巨大的粉絲量和“大V”光環(huán)外，能夠讓雇主想要推廣的信息登上話題熱門甚至是平臺熱搜，成了團(tuán)伙非法獲利的關(guān)鍵。如何上榜，這里的門道可不少。

辦案人員注意到，涉案團(tuán)伙手中的“大V”賬號發(fā)布的內(nèi)容和話題，時常進(jìn)入到文娛領(lǐng)域的熱榜之中，由此可以獲得關(guān)注此話題真實(shí)用戶的互動和討論，雖然一開始冀某等人營造的熱度是虛假的，但隨著真實(shí)粉絲的參與，雇主卻因此增加了真實(shí)的流量。

調(diào)查過程中辦案人員發(fā)現(xiàn)，有不少登上平臺熱搜的熱播劇推廣內(nèi)容，都有涉案團(tuán)伙所控制的“大V”賬號的身影。許多影視公司、明星工作室也是看中了熱榜、熱搜榜單中蘊(yùn)含的巨大曝光度，選擇與犯罪嫌疑人冀某等人合作。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：部分內(nèi)容經(jīng)過宗某等人的運(yùn)作之后，有一定概率進(jìn)入到熱搜榜單中，進(jìn)入熱搜榜單之后會引發(fā)大量真實(shí)粉絲的關(guān)注和互動。

泗洪縣人民檢察院檢察官 趙勝：2022年7月份，冀某等人使用上述方式幫助一部古裝劇沖上熱搜，進(jìn)而吸引了過億的真實(shí)網(wǎng)民進(jìn)行瀏覽互動，冀某等人的行為，使得本來很難上熱搜的內(nèi)容上了熱搜，為其客戶帶來了蘊(yùn)含著巨大商業(yè)利益的網(wǎng)絡(luò)流量，同時也侵害了依法依規(guī)進(jìn)行宣傳的市場主體。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：從原先的假互動變成現(xiàn)在的真互動，熱度越來越高，形成滾雪球般的效果。通過制造虛假的流量，占據(jù)了大量的網(wǎng)絡(luò)資源，有些民眾可能喜歡這部分信息，但是有些民眾不喜歡，一定程度上影響了他們獲取其他信息的機(jī)會。

在整個虛假流量炒作娛樂新聞的過程中，犯罪嫌疑人冀某等人賺取了營銷收益，雇主們達(dá)到了宣傳目的，然而卻給不少關(guān)注娛樂圈動態(tài)的粉絲群體帶來了負(fù)面影響。

宿遷市公安局網(wǎng)安支隊副支隊長 魏鑫：粉絲群體之間，為了他們的所謂的飯圈文化，也相互購買，或者說提供這種虛假的轉(zhuǎn)贊評服務(wù)，他們之間也形成了競爭，比如說某一個粉絲群體，為了博得關(guān)注度，對另外的一個粉絲群體來進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò)攻擊。這種后果相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)水軍犯罪行為背后形成另外一種亂象。

一個賬號

如何衍生出20多個“大V”號

據(jù)了解，冀某自己本身就是個追星族，早在2017年時就開始經(jīng)營文娛領(lǐng)域的新媒體賬號，逐漸成了網(wǎng)絡(luò)“大V”，隨著粉絲數(shù)量的增長，有許多相關(guān)公司找到他進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，他的賬號也由一開始的明星消息、文娛資訊分享，演變成了以營銷推廣為主的廣告發(fā)布平臺，并由一個賬號衍生出20多個“大V”賬號。

泗洪縣公安局網(wǎng)安大隊三中隊中隊長 王樂：一開始的影響力是比較大的。后來因?yàn)槠渌脚_的娛樂營銷號越來越多，競爭越來越激烈，導(dǎo)致它的影響力逐漸降低。后來冀某在經(jīng)營過程中的發(fā)現(xiàn)，通過購買虛假的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊評論，可以不斷地提高他賬號的影響力，為了節(jié)約成本，提高效率，就讓宗某成立一個水軍工作室，專門為他提供虛假的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊評論。

一年多

炮制虛假數(shù)據(jù)非法獲利兩千余萬元

經(jīng)查，犯罪嫌疑人冀某等人以合法正規(guī)的影視傳媒公司對外承接業(yè)務(wù)，暗地里卻注資遙控“網(wǎng)絡(luò)水軍”工作室，對自己公司名下的“大V”賬號進(jìn)行數(shù)據(jù)流量造假，以此非法獲利。

在一年多的時間里，通過炮制虛假的“轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論”數(shù)據(jù)賺取廣告收益，非法獲利2000余萬元，

泗洪縣人民檢察院檢察官 趙勝：嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)秩序，冀某的行為應(yīng)該依照《中華人民共和國刑法》第二百二十五條第四項規(guī)定的其他嚴(yán)重擾亂市場秩序的非法經(jīng)營行為，應(yīng)該以非法經(jīng)營罪定罪處罰。

犯非法經(jīng)營罪

多人獲刑

2024年8月9日，江蘇省宿遷市泗洪縣人民法院以非法經(jīng)營罪判處被告人冀某、宗某等人6年6個月到10個月不等有期徒刑，2024年11月11日，宿遷市中級人民法院對冀某、宗某等人非法經(jīng)營一案做出二審判決，維持原判。

不實(shí)流量虛假數(shù)據(jù)

損害公眾知情權(quán)

網(wǎng)絡(luò)水軍灰產(chǎn)，鏈條清晰，覆蓋范圍廣泛。利用“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營、造謠滋事現(xiàn)象時常發(fā)生，給網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序帶來惡劣影響，雖然網(wǎng)絡(luò)平臺本身對于“水軍”刷量、數(shù)據(jù)造假等行為有相應(yīng)的防范措施，但在利益的驅(qū)使下，“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙也在對自己的流量造假手法不斷升級。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：對于網(wǎng)民來說，對于這種上了話題熱榜熱搜的大家還是傾向于比較信任，因?yàn)樗热欢歼@么火了，平臺又讓它出現(xiàn)在高曝光度的位置，那么大家還是會信的，這個情況之下，如果它又是假的，又是水軍刷出來的，會對大家的信任感造成很大的損害。

中國政法大學(xué)副教授 朱?。簩?shí)際上平臺里的算法和基本模型的管理是非常嚴(yán)格的，通過刷量的方式一般來說是上不去熱榜、熱搜的?，F(xiàn)在很多包括MCN公司在內(nèi)的，包括數(shù)據(jù)公司在內(nèi)的，它在不斷地研究平臺日益更新的算法系統(tǒng)，在發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)了里面可能出現(xiàn)了一些漏洞，利用這些漏洞也許能攻到熱搜熱榜里面去，所以你會發(fā)現(xiàn)這實(shí)際上也是一個技術(shù)對抗的過程。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”為數(shù)據(jù)“摻假”給流量“注水”，讓一些帶有營銷性質(zhì)的自媒體賬號成了熱榜、熱搜的常客，一定程度上擠占了網(wǎng)民關(guān)注其他信息內(nèi)容的空間，損害公眾知情權(quán)。法學(xué)專家認(rèn)為，不實(shí)流量、虛假數(shù)據(jù)被濫用，給市場經(jīng)營秩序同樣帶來不利影響，急需按下暫停鍵。

中國政法大學(xué)副教授 朱?。喝绻麄€的經(jīng)營生態(tài)都是明知道相關(guān)的流量是假的，但是又必須去購買，我相信不會有人愿意去花這個錢，但是又不得不去花這個錢。這說明什么？整個的市場競爭和傳播環(huán)境生態(tài)出現(xiàn)了問題。

打擊操縱榜單

四部門展開行動

為進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門自2024年11月起，開展為期三個多月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動。此次行動就包括，提升榜單透明度打擊操縱榜單行為。

全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性。

完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗(yàn)證性。

健全水軍刷榜、水軍賬號等違規(guī)行為、賬號檢測識別技術(shù)手段，嚴(yán)管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點(diǎn)行為。

截至目前，該專項行動已結(jié)束組織企業(yè)自查自糾階段，相關(guān)部門將開始核驗(yàn)企業(yè)自查情況，對企業(yè)自查自糾情況進(jìn)行深入評估。專家認(rèn)為，此次針對性的專項行動，將會對健全網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)察機(jī)制，打擊網(wǎng)絡(luò)亂象，營造健康的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境產(chǎn)生積極影響。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：這次專項的行動把提高算法的透明度，打擊榜單操縱行為這個內(nèi)容放在比較靠前的位置，說明網(wǎng)信部門，監(jiān)管部門對這個領(lǐng)域的問題是非常重視的。這樣一個專項行動其實(shí)是給平臺提出了一個非常明確的要求，也是從觀念上，從具體的執(zhí)法強(qiáng)度上，明確要求平臺去采取相應(yīng)的措施去防范水軍這樣的行為。

2025年1月，微博、抖音、快手等多家網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布公告稱，將在今后開展行動，包括增加熱詞直觀解釋標(biāo)簽，向公眾展示每個熱詞背后的熱度來源與上榜成因，對外公布各類熱點(diǎn)榜單的計算原理和機(jī)制，公示熱榜排序和更新規(guī)則等具體針對性措施，以此進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)平臺算法透明度，營造更加清朗透明的網(wǎng)絡(luò)空間。

某互聯(lián)網(wǎng)平臺公司工作人員：這種第三方刷量的行為和賬號，對所有平臺來說都不在受歡迎之列。作為平臺型的公司，我們一直對這種第三方刷量的行為和賬號，以及這種低質(zhì)的內(nèi)容一直在做非常嚴(yán)格的管制和清理。去年這一年我們大概關(guān)閉了七十萬零八千個違規(guī)賬號，還有對一萬八千多個批量刷粉的賬號，做了清粉的處置。(來源：央視新聞客戶端)