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中國網(wǎng):
可以說電商為農(nóng)村的就業(yè)、城鄉(xiāng)一體化做了非常大的貢獻(xiàn),電商是不是在農(nóng)村發(fā)展當(dāng)中也存在一些阻礙或者挑戰(zhàn)呢?孫利軍:我覺得今天最大的挑戰(zhàn)還是在于“天網(wǎng)”,雖然我特別地感動,政府全力以赴,對于我們來說,一把手明白了,但未必下面執(zhí)行者能夠明白,當(dāng)他不理解這件事的時候,當(dāng)我們不向一個方向使力的時候,一定會出現(xiàn)摩擦。但高興的是,我覺得絕大多數(shù)政府官員是積極正面的。
我們有一個使命,未來如何讓政府懂電商,如何讓政府跟我們一起參與這個建設(shè),這是長遠(yuǎn)的。因為這是未來真正讓縣域長遠(yuǎn)發(fā)展、人才建設(shè)基礎(chǔ)的保障,只有政府的支持,那我們的人才能停留,未來的基礎(chǔ)才能走得更遠(yuǎn)。所以,對于我們合伙人來說,今天這個項目能否成功,并不僅僅是因為我們投入這個基礎(chǔ)建設(shè)就夠了。更重要的是我們和政府達(dá)成一致,去培養(yǎng)這些合伙人,一起進(jìn)行人才建設(shè),所謂的“人網(wǎng)”建設(shè)。這是關(guān)鍵之處。
現(xiàn)在有些縣域做得特別成功,像浙江的常山和江蘇的泗洪等等,政府特別特別給力。
中國網(wǎng):您剛才其實提到過偽劣產(chǎn)品,我相信這也是其中的一個挑戰(zhàn),“村淘”怎么保證這個交易產(chǎn)品的質(zhì)量呢?
孫利軍:所謂的交易產(chǎn)品的質(zhì)量,今天村淘首先在淘寶和天貓的體系下進(jìn)行全面招商,我們要求現(xiàn)在在做的是把中國這些民族品牌,現(xiàn)在非常不錯的,因為我們的要求和各種游戲規(guī)則,對于招商的要求和標(biāo)準(zhǔn)都非常得高。進(jìn)來之后阿里自己會先來做個背書,當(dāng)整個招商體系還沒完全完善或落地的時候自己會借個資金池保障體系,來保證老百姓的服務(wù)體系。所以,第一,我們團(tuán)隊會下沉。第二,整個交易鏈路會自己來把控。所以,我們在“村淘1.0版”時首先會實現(xiàn)的是交易安全池。老百姓你先買到,試用滿意了再付錢,你不滿意了我們無償退貨。
現(xiàn)在我們做到“村淘2.0版”的“花唄”起到的作用也就是一個信用支付一樣,讓合伙人中間起到一個服務(wù)的保障和交易的保障,我們?yōu)楹匣锶吮硶?,出現(xiàn)任何的產(chǎn)品的破損,在運輸過程中還是廠家發(fā)貨過程中出現(xiàn)了任何問題,我們來擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
中國網(wǎng):那么又怎么樣保障農(nóng)民在電商交易過程中這個網(wǎng)絡(luò)的安全呢?
孫利軍:所謂網(wǎng)絡(luò)安全我覺得今天應(yīng)該是不存在,因為今天我們是通過合伙人來起到代購的作用,所有的網(wǎng)絡(luò),老百姓是不涉足的,老百姓一定保障的是今天我要的是這件貨,最終他拿到了這件貨,這個錢是支付了。所以,為什么中間會有個“合伙人”概念,合伙人跟阿里起到最重要的是一個聯(lián)名的保障,他其實另外一種意義上說就像阿里的員工一樣。所以,我們緊緊捆綁在一起,保障的是整個老百姓的團(tuán)隊。他首先做的是老百姓不是直接觸網(wǎng)的過程,它是中間有個橋梁和保障的過程。
中國網(wǎng):農(nóng)村淘寶可以說是成績滿滿,下一步我們的著力點在哪里呢?
孫利軍:對于我們來說,阿里不僅僅完善的是幫助老百姓買與賣的問題,我們更希望未來實現(xiàn)“智慧農(nóng)村”、每個站點升級為生態(tài)服務(wù)中心,未來老百姓不僅僅只是在這個站點上解決掉買與賣的問題,更是希望解決掉老百姓生活的問題、工作的問題,我希望把所有的民生能夠在這里落地,我現(xiàn)在每個季度會把17個事業(yè)部,如阿里旅行、阿里健康、阿里通訊、特色中國、1688等等,只要能夠在農(nóng)村上面為農(nóng)民服務(wù)的,我們會搭成共同的一張網(wǎng),通過村淘這個項目共同去落地。我經(jīng)常舉例,未來一個老太太假如到上海來看病,可能憑一張身份證所有的事情都做完,因為站點可以幫她完成醫(yī)院的掛號,可以幫她完成可能醫(yī)院附近的住宿,可以幫她完成她鄉(xiāng)下到城市里的火車票,城市到上海的飛機票,所有都在這個站點完成,她憑一張身份證今天就能完成她想要做的整個過程。
未來這個點不僅僅只是買賣,今天很多試點多已經(jīng)開始落地,包括阿里金融,我們現(xiàn)在3分鐘就可以給老百姓貸款,掃掃身份證,填一張非常簡單的表,三分鐘之內(nèi)就完成整個貸款過程,24小時內(nèi)他的款項就到。所以說幫助老百姓在創(chuàng)業(yè)過程中,融資過程中,這個項目在試點過程中特別地受歡迎,最初試點5個村點,一個星期內(nèi)近40筆的小額貸款。非常地便利。
中國網(wǎng):感謝您的介紹,今天由于時間的關(guān)系,訪談不得不說聲再見了,感謝您作客中國網(wǎng)演播室。中國訪談到這里就結(jié)束了,感謝您的收看,我們下期再見!
中國網(wǎng):“大圣”老師,由我們中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心和中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦的2015中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會即將在10月召開了,馬云董事長和您也是這次大會邀請的嘉賓,請您給我們這次大會做一個寄語,謝謝!
孫利軍:在此我真心祝福中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會圓滿成功!
(主持人:李虹霖 圖片:王東海 文字/策劃:王東海 王振紅)