“汽車召回”是指生產(chǎn)者按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》規(guī)定的程序，選擇修正或者補充標識、修理、更換、退貨等措施消除其產(chǎn)品缺陷的過程。 “汽車三包”是指銷售者按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》通過修理、更換、退貨的方式解決汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題的過程。 “汽車召回”和“汽車三包”都以強化生產(chǎn)經(jīng)營者的主體責任、促進提高汽車產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者利益、保護消費者合法權益為根本目標。兩者都是汽車產(chǎn)品“后市場管理”制度的有機組成部分，起著相互支持、相互補充完善的作用。“汽車召回”與“汽車三包”在實施過程中，為消費者提供免費服務也是兩者的共同點。兩者解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的措施基本相同，即修理、更換、退貨。但是 “汽車召回”與“汽車三包”有著本質(zhì)的不同，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）責任性質(zhì)和責任主體?！捌囌倩亍睂儆谛姓熑畏懂?，責任主體是生產(chǎn)者?！捌嚾睂儆诿袷仑熑畏懂牐熑沃黧w是銷售者，銷售者在承擔三包責任后有權按照合約約定向生產(chǎn)者追償。

（2）調(diào)整的汽車產(chǎn)品范圍不同?！捌囌倩亍钡漠a(chǎn)品范圍是汽車（包括載客汽車和載貨汽車）與汽車掛車，無論車輛是家用還是公用，無論是消費品還是生產(chǎn)資料，都被納入召回監(jiān)管范圍內(nèi)。而“汽車三包”的產(chǎn)品范圍僅限于家用汽車產(chǎn)品，即消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車，其范圍比汽車召回的監(jiān)管范圍要窄很多。

（3）解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題的性質(zhì)不同?！捌囌倩亍苯鉀Q的是普遍性、安全性的產(chǎn)品質(zhì)量問題，主要目的是防止缺陷產(chǎn)品對消費者和公眾產(chǎn)生人身傷害和財產(chǎn)損失，維護公共安全。“汽車三包”要解決的是個案性的產(chǎn)品質(zhì)量問題，主要目的是保護消費者合法權益不受侵害，維護消費者利益。

（4）涉及的產(chǎn)品質(zhì)量問題期限不同?！捌囌倩亍睕]有期限限制，基本上在汽車產(chǎn)品整個壽命周期內(nèi)出現(xiàn)的“缺陷”，生產(chǎn)者都應當進行召回?！捌嚾庇?年或5萬公里（以先到者為準）的三包期， 3年或6萬公里（以先到者為準）的包修期，這意味著對于2年或5萬公里以上的汽車，銷售者可以不承擔更換或退貨責任，對于3年或6萬公里以上的汽車，銷售者對產(chǎn)品質(zhì)量問題可以不按汽車三包規(guī)定來承擔免費維修責任。

（5）解決問題的方式和程序不同。對于“汽車召回”，生產(chǎn)者必須按《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》規(guī)定的程序向主管部門備案召回計劃，然后按照召回計劃實施召回，包括通知每一位缺陷汽車的車主，向社會公布召回信息，向主管部門提交階段性報告和總結報告等。對于 “汽車三包”，銷售者主要是根據(jù)質(zhì)量問題的嚴重情況和修理情況等，按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》的要求進行修理、更換或者退貨，如果與消費者之間有異議，主要通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則通過申訴調(diào)解、仲裁和訴訟解決。