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新京報(bào)訊(記者郭超)昨日,北京市交通委稱(chēng),今年7月,市交通執(zhí)法總隊(duì)共受理投訴1284件,出租車(chē)調(diào)價(jià)后拒載等投訴下降,但不規(guī)范服務(wù)類(lèi)投訴有所上升。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,7月份市交通執(zhí)法總隊(duì)共受理投訴1284件。其中,投訴拒載類(lèi)529件,占總數(shù)的41.2%。而6月份,拒載投訴是所有投訴里的大戶,占總投訴量的近一半。
6月10日起至7月1日,是北京出租車(chē)新舊運(yùn)價(jià)雙軌運(yùn)行期。7月1日以后,全市6.6萬(wàn)輛出租車(chē)全面實(shí)行了新的運(yùn)價(jià),從7月份的出租車(chē)投訴率上可以看出,拒載類(lèi)投訴下降明顯,而投訴不規(guī)范服務(wù)的增加,約有613件,占總數(shù)的47.74%;投訴繞路多收費(fèi)類(lèi)78件,占總數(shù)的6.08%;投訴其他64件,占總數(shù)的4.98%。
7月份,總隊(duì)共查處出租汽車(chē)拒載類(lèi)違章47起,繞路類(lèi)違章30起,議價(jià)類(lèi)違章47起,2名駕駛員利用票據(jù)弄虛作假,依據(jù)相關(guān)要求,這2名嚴(yán)重違章駕駛員將列入出租汽車(chē)行業(yè)嚴(yán)重違章信息庫(kù),違章信息保留5年。
此外,總隊(duì)還曝光了9個(gè)投訴率較高的企業(yè),北京市平谷英城出租汽車(chē)公司、北京首懷汽車(chē)出租有限責(zé)任公司連續(xù)2期在出租汽車(chē)企業(yè)投訴率排名中出現(xiàn),執(zhí)法總隊(duì)已責(zé)令企業(yè)整改。