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2013年08月13日16:51 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

其人琪言

□耀 琪

報(bào)載，廣州市市長(zhǎng)陳建華前天上午視察廣州國(guó)際服裝節(jié)，特別提到服裝這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何通過高科技轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題，指出重點(diǎn)在于如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷和電子商務(wù)。實(shí)際上，許多傳統(tǒng)老牌服裝市場(chǎng)也已經(jīng)開始了試行網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷，盡管營(yíng)業(yè)額還非常小，但確有其廣闊空間。

傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)，許多人看到的只是一個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移問題，初衷是規(guī)避昂貴的店鋪?zhàn)饨?、人力成本和稅費(fèi)。但實(shí)際上，這更是一種自身全面蛻變、甚至自我否定的過程。許多傳統(tǒng)業(yè)態(tài)至今做電商還未成功，這既是其經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)注定的，也是需求方?jīng)Q定的。比如，成熟買家如果認(rèn)為線下看樣板更實(shí)在，只認(rèn)可面對(duì)面接觸交流，習(xí)慣通過人脈去尋找商機(jī)，那么網(wǎng)上超市就只能吸引一些初哥新手。尤其是做批發(fā)生意的，許多人也會(huì)認(rèn)為一個(gè)靠得住的長(zhǎng)期買家，遠(yuǎn)比成千上萬的分散潛在買家要靠譜。

因此，傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作軌跡給這個(gè)行業(yè)打下了不容易轉(zhuǎn)型、缺乏開放性的印痕。這不是靠大膽銳氣就可以改變的。畢竟批發(fā)零售營(yíng)商環(huán)境中有太多的不確定性、爾虞我詐還有版權(quán)問題，商家必須有很多自我保護(hù)的潛規(guī)則。在透明公開一覽無遺的網(wǎng)絡(luò)上，一個(gè)商家既可能被更多的客戶看到，也可能被很多的競(jìng)爭(zhēng)者惡搞。馬云的阿里巴巴和淘寶費(fèi)了10年的功夫才建構(gòu)起中國(guó)最大的B2B、B2C平臺(tái)，但潛水在線下的中國(guó)商家仍然為數(shù)眾多，且線下的規(guī)模并未明顯萎縮，這些都能看出做網(wǎng)店還是做實(shí)體店，都有著其不同的成本利益風(fēng)險(xiǎn)考量。

電商的經(jīng)營(yíng)模式面對(duì)的消費(fèi)者有其特性，比如有重視互動(dòng)、個(gè)性化、零散化的特點(diǎn)，且客戶是因?yàn)榈蛢r(jià)而來并非由于品位一致而來的，其需求特征和人群特點(diǎn)就不容易鎖定。電商平臺(tái)要培育自己的忠誠(chéng)客戶，前提是自身必須具備相當(dāng)?shù)钠放莆搅?。眼下傳統(tǒng)服裝只見星星不見月亮、品牌力普遍較弱、山寨模仿非常容易的情形下，要突破電商天然弱勢(shì)，讓人們直接認(rèn)品牌交易的可能性就會(huì)降低。

傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)，增加在微博、微信上的營(yíng)銷機(jī)會(huì)的確很有必要，但這個(gè)前提還是要靠一個(gè)實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品與品牌實(shí)力。同時(shí)，即使這個(gè)企業(yè)不會(huì)在街上建一家店，但至少它必須存在于許多尋常的與公眾接觸的活動(dòng)中。在制造、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后上有足夠的實(shí)力保障，做一個(gè)有商譽(yù)的企業(yè)，將買家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的疑慮壓縮到最低程度。當(dāng)前，許多人千方百計(jì)都要通過互聯(lián)網(wǎng)或直接到境外購(gòu)物，買的往往也不過是尋常用品，足可見消費(fèi)公眾對(duì)國(guó)內(nèi)許多行業(yè)依然疑慮重重。這種觀念不是單靠企業(yè)華麗上網(wǎng)就能扭轉(zhuǎn)的。

返回頂部文章來源： 羊城晚報(bào)