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京廣高鐵首考:速度滿意 人性化尚可 上座率有水分

2012年12月27日09:20 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T
關(guān)鍵詞： 京廣高鐵 上座率 高速鐵路

人性化：洗手有溫水座位下有電源 一等座以上免費贈餐

高鐵車廂中各項設(shè)施的人性化程度和早期的列車相比早已不可同日而語。車廂始終保持著22~26度的恒溫，洗手間不僅提供了蹲式和坐式兩種廁所，還專門為殘障人士提供了專用衛(wèi)生間。洗手池也有溫水提供，在寒冷的冬日頗感溫暖。

除上述設(shè)施外，無論一等座還是二等座，每個座椅上都有可以放置筆記本電腦的小桌板，每組座位下方則都提供了一個兩相和一個三相220V電源插座，可以為筆記本電腦等用電設(shè)備供電。此外，和動車一樣，京廣高鐵車廂座椅也可進行180度旋轉(zhuǎn)，旅客可根據(jù)乘車狀態(tài)自行調(diào)節(jié)舒適方位。南車四方高級工程師吳冬華介紹說，京廣高鐵車廂在動車車廂的基礎(chǔ)上進行了升級，無論從隔音水平、照明、舒適性等方面均有大幅提升。

此外，京廣高鐵的餐車設(shè)有開放式廚房為乘客提供快餐、簡餐、零食、咖啡、茶水等食物。據(jù)了解，京廣高鐵上提供了15元、30元和45元3種價位的盒飯供乘客選擇。其中一等座及以上級別的坐席均會在用餐時間免費提供45元級別的盒飯，并會派送免費飲料。

商務(wù)應(yīng)用便利性：Wifi未通3G不穩(wěn) 或影響商務(wù)出行

經(jīng)常需要在出差途中上網(wǎng)處理郵件的商務(wù)人士是高鐵的重要服務(wù)對象之一，然而高鐵上尚未開通的Wifi以及糟糕的3G信號可能會影響一些商務(wù)人士的出行感受。

根據(jù)中新網(wǎng)財經(jīng)頻道記者用一個聯(lián)通3G上網(wǎng)卡及一部移動手機測試后發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通3G上網(wǎng)卡在多個路段出過網(wǎng)速慢、頻繁斷線甚至無法連接網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)象，移動手機也數(shù)次無法正常撥打電話，利用Edge網(wǎng)絡(luò)也無法訪問網(wǎng)絡(luò)及發(fā)布微博發(fā)布。

據(jù)隨車同行的鐵道部新聞處處長王濱介紹，高鐵列車上難以訪問網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是一個老問題。一方面高鐵列車長時間以300公里以上的時速運行，且車體屏蔽性能較強，無論是2G手機信號還是3G信號都會受到不同程度影響。而移動、聯(lián)通和電信三大運營商在鐵路沿線架設(shè)的基站數(shù)量不足，也是手機網(wǎng)絡(luò)信號不佳的原因之一。

一位搭乘G801次列車到廣州出差的乘客表示，高鐵列車上無法正常使用網(wǎng)絡(luò)確實不夠方便?！斑x擇高鐵出行在一定程度上也是為了方便上網(wǎng)和打電話，不然都這么高的票價，還多花時間，我不如坐飛機了”。該旅客認(rèn)為，如果在高鐵上無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，可能會對一部分商業(yè)人士的需求產(chǎn)生影響。記者所在車廂的一位乘務(wù)員也表示，如果高鐵上開通Wifi，肯定會吸引更多乘客乘坐高鐵。

在列車行進途中，記者發(fā)現(xiàn)可通過筆記本或手機的Wifi搜索功能在車廂內(nèi)搜到一個名為“CRH2”的無線網(wǎng)絡(luò)，且可以連接，但連接后無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。列車乘務(wù)員告訴記者，列車上確實可以搜到Wifi信號，但暫時還無法訪問網(wǎng)絡(luò)。她表示，她們已就此問題向上級反映過多次，未來或?qū)㈤_通這一功能。但對于具體開通時間，她表示“尚不清楚”。由于本次列車車體由南車制造，也有南車集團工程師隨車通行。遺憾的是，記者向一位南車工程師詢問這一問題時，他同樣表示“不清楚”。(中新網(wǎng)財經(jīng)頻道)

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