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服務管理包括:基本信息查詢統(tǒng)計、網站訪問查詢統(tǒng)計、應用運行查詢統(tǒng)計、服務情況查詢統(tǒng)計、明細信息查詢。
基本信息查詢統(tǒng)計指在管轄范圍內根據(jù)統(tǒng)計條件對5.3.1基本信息管理中所列信息進行綜合查詢統(tǒng)計分析。
可按時間、地域、用戶類型查詢統(tǒng)計管轄范圍內的公共電子閱覽室網站推薦名單訪問次數(shù)。
可按時間、地域、用戶類型查詢統(tǒng)計管轄范圍內的公共電子閱覽室白名單應用運行次數(shù)、運行時長。
可按時間、地域、用戶類型查詢統(tǒng)計管轄范圍內的公共電子閱覽室服務人次、設備開機時長、用戶服務時長。
可對管轄范圍內的各支中心或公共電子閱覽室上傳的數(shù)據(jù)進行明細信息查詢,包括上機用戶信息、用戶上機時間、操作記錄、用戶下機時間。
網站訪問統(tǒng)計、應用運行統(tǒng)計、服務情況統(tǒng)計和明細數(shù)據(jù)由下級支中心或終端管理信息系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)交換按天上傳,本級支中心管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)自動更新。
市縣級支中心管理信息系統(tǒng)向省級分中心提供超級權限用戶賬號。
市縣級支中心管理信息系統(tǒng)必須提供完善的權限管理功能,并為下級支中心及公共電子閱覽室分配權限,便于其對本地區(qū)公共電子閱覽室進行管理。
市縣級支中心數(shù)據(jù)交換的內容主要包括:基本信息數(shù)據(jù)、名單數(shù)據(jù)、運行管理數(shù)據(jù)、網站訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)、應用運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)、服務情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)、明細數(shù)據(jù)的交換。
市縣級支中心數(shù)據(jù)交換涉及的數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)交換的頻率可以分為三種:實時交換數(shù)據(jù)、按天交換數(shù)據(jù)和按月交換數(shù)據(jù)。實時交換數(shù)據(jù)包括:基本信息數(shù)據(jù)的增量更新、名單數(shù)據(jù)的增量更新和運行管理數(shù)據(jù)。按天交換數(shù)據(jù)包括:網站訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)、應用運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)和服務情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)。按月交換數(shù)據(jù)包括:明細查詢數(shù)據(jù)或者終端日志記錄。市縣級支中心保留終端日志記錄6個月。
為了實現(xiàn)和上級中心公共電子閱覽室管理信息系統(tǒng)的對接,市縣級支中心公共電子閱覽室管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換同樣要求基于Web Service平臺,交換數(shù)據(jù)的描述方法采用XML語言標準。